Order bump, upsell e kits compre junto na sua loja

O que é order bump, upsell e cross-sell

São formas de oferecer mais um produto para quem já está comprando. O order bump é uma sugestão rápida de um item complementar, para adicionar com um clique. O upsell é uma oferta extra, normalmente com desconto, feita na etapa final da compra. O cross-sell é a venda de produtos relacionados, como os kits compre junto. Bem usadas, essas ofertas ajudam o cliente a levar o que combina com a compra e podem aumentar o valor de cada pedido.

Order bump no carrinho

Você escolhe um produto de origem e o produto sugerido. Quando o cliente coloca o produto de origem no carrinho, a sugestão aparece na página do carrinho, com título e descrição que você pode personalizar, e ele adiciona com um clique. Se o produto sugerido já está no carrinho, a oferta não aparece. O order bump usa o preço normal do produto, sem desconto.

Upsell com desconto no checkout

No checkout aparece a oferta “Aproveite e adicione à compra”, com o percentual de desconto que você definir. A oferta pode valer para qualquer compra, para quem tem um produto específico no carrinho ou para quem leva um produto de certa categoria. O desconto vale para uma unidade do produto ofertado e exige outro produto no carrinho, para a oferta não virar desconto avulso.

Kits compre junto na página do produto

Em cada produto você pode montar um kit com itens complementares, um título e um percentual de desconto. Na página do produto, o cliente vê os itens já marcados, desmarca o que não quiser e adiciona ao carrinho. O desconto vale para os kits completos.

Como as ofertas se combinam com cupons

• Cada unidade de produto recebe no máximo um desconto promocional (kit, upsell ou promoção automática), sempre o maior que se aplica
• O cupom é calculado sobre o valor que sobra depois desses descontos
• O desconto total nunca passa do valor dos produtos
• O valor final é recalculado no servidor ao criar o pedido, com as mesmas regras

Promoções automáticas

Além das ofertas, você pode criar promoções que valem sozinhas, com período e liga e desliga: leve X e pague Y, desconto progressivo por quantidade e desconto percentual por produto, categoria ou coleção. Elas seguem a mesma regra de um desconto promocional por unidade.

Dicas para usar bem

• Ofereça complementos que fazem sentido: capinha com celular, meia com tênis, café com caneca
• No order bump, prefira itens de valor menor que o produto principal
• Use o upsell para dar saída a produtos com bom estoque
• Revise as ofertas quando um produto sugerido acabar

Lojas de eletrônicos e de acessórios costumam ter muitos itens complementares. Depois que o cliente chega ao checkout com mais itens, o checkout transparente ajuda a fechar a compra, e quem desistir no caminho pode receber os lembretes de recuperação de carrinho. Como a UnaShop não cobra taxa sobre as vendas, o valor extra de cada pedido fica com você.