Assinatura de produtos: venda recorrente na sua loja virtual

O que é a assinatura de produtos

Café, ração, cosméticos, suplementos, produtos de limpeza: muita coisa é comprada de novo todo mês. Com a assinatura de produtos, o cliente assina uma vez e passa a receber em casa na frequência escolhida, com a cobrança feita automaticamente no cartão. Para a loja, isso significa receita mais previsível e menos esforço para vender de novo para quem já é cliente.

Como configurar

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   Escolha os produtos assináveis

   No painel, em Assinaturas de produtos, ative a assinatura nos produtos que fazem sentido para compra recorrente.

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   Defina frequências e desconto

   Ofereça entregas a cada 15, 30, 60 ou 90 dias, ou todo mês, um desconto percentual para assinantes e, se quiser, um número máximo de entregas.

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   Use um meio de pagamento com recorrência

   A cobrança automática funciona com o Mercado Pago ou com o Stripe da sua loja, no cartão de crédito.

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   Acompanhe pelo painel

   Veja as assinaturas por status, a receita recorrente e as falhas de cobrança, e pause, retome ou cancele quando precisar.

Como funciona para o cliente

Na página do produto aparecem duas opções: "Compra única" e "Assinar e economizar", com o percentual de desconto. Ao assinar, o cliente escolhe as variações (como cor, tamanho ou peso), a quantidade e a frequência, entra na conta da loja e cadastra o cartão. O valor de cada ciclo e o frete ficam definidos na adesão, e é esse valor que será cobrado nas próximas vezes.

• Pular a próxima entrega: a próxima cobrança e o envio não acontecem.
• Pausar e retomar: nenhuma cobrança é feita enquanto estiver pausada.
• Mudar a frequência: a nova frequência começa na próxima data de cobrança.
• Atualizar o cartão: as próximas cobranças usam o cartão novo.
• Cancelar: a assinatura é encerrada no meio de pagamento.

Cobrança, pedidos e avisos

A cada cobrança aprovada, a UnaShop cria um pedido normal na loja, com o produto e o frete da assinatura. A partir daí, o fluxo é o mesmo de qualquer pedido: separação, etiqueta de frete e envio. Se o cartão for recusado, o meio de pagamento tenta de novo e o cliente recebe um e-mail para atualizar o cartão. Depois de várias recusas seguidas, a assinatura é pausada e o cliente é avisado.

A assinatura funciona bem em nichos como cafés e alimentos, pet shop e cosméticos e beleza. E, como a UnaShop não cobra porcentagem sobre as vendas, cada renovação fica com você, descontadas só as tarifas do meio de pagamento.