E-mail marketing para loja virtual: campanhas e automações

Por que ter e-mail marketing na loja virtual

A lista de e-mails é um canal que é seu: não depende de algoritmo de rede social nem de anúncio pago para chegar ao cliente. Na UnaShop, o e-mail marketing fica dentro do painel e usa os dados da própria loja, como produtos, cupons, pedidos e clientes. Você não precisa exportar listas para outra ferramenta.

Campanhas: novidades e promoções para a sua base

Na campanha você escreve o assunto, o texto de abertura e o conteúdo, adiciona um botão e pode destacar até 6 produtos da loja, que aparecem com foto e preço. Também dá para incluir um cupom que você já criou: ele aparece em destaque e é aplicado nos links do e-mail.

• Público: assinantes ativos da newsletter, segmentos da tela Clientes (VIP, novos, recorrentes, em risco, sem compras) e grupos de clientes.
• Contagem antes de enviar: o número de destinatários que aparece é o de quem vai receber, sem descadastrados.
• Agendamento: envie agora ou escolha uma data futura.
• Métricas: enviados, falhas e cliques de cada campanha.

Automações que trabalham sozinhas

As automações enviam o e-mail certo no momento certo, sem você precisar lembrar. Cada uma pode ser ligada, desligada e ajustada no painel.

1. 1

   Carrinho abandonado

   Até 5 envios para quem começou a compra e não terminou, o primeiro a partir de 15 minutos. Cada envio pode levar um cupom.

2. 2

   Pagamento pendente

   Até 3 lembretes para pedidos com Pix gerado e não pago, com o link para concluir o pagamento.

3. 3

   Reativação

   Um "sentimos sua falta" para quem comprou e está há um número de dias sem voltar, com cupom opcional.

4. 4

   Pós-compra

   Alguns dias depois da entrega, sugere produtos da mesma categoria do que o cliente comprou e que estão em estoque.

5. 5

   Aniversário

   Parabéns com cupom opcional para clientes que informaram a data de nascimento.

Na tela de automações você acompanha, nos últimos 30 dias, quantos carrinhos que receberam lembrete viraram pedido pago e quantos pedidos pendentes foram pagos depois do aviso. O passo a passo da recuperação está em recuperação de carrinho e no guia como recuperar carrinho abandonado.

Envio pelo e-mail da sua loja

Os e-mails saem pelo servidor de e-mail (SMTP) configurado na sua loja, com o nome e as cores da sua marca. Você define um limite de envios por hora, e a fila respeita esse limite. Todo e-mail de marketing traz o link de descadastro e o cabeçalho de descadastro em um clique, que provedores como o Gmail pedem para quem envia em volume.