Pixels de anúncio e catálogo de produtos na sua loja virtual

Pixel e catálogo: para que servem

Quem anuncia no Instagram, no Facebook, no Google ou no TikTok precisa de duas coisas na loja. A primeira é o pixel, um código que avisa a plataforma de anúncios o que o visitante fez: viu um produto, colocou no carrinho, comprou. É com essas informações que a campanha aprende quem tem mais chance de comprar e que você mede o retorno do anúncio. A segunda é o catálogo, uma lista dos seus produtos com foto, preço e disponibilidade, que alimenta os anúncios de produto e as vitrines de compras dessas plataformas.

Na UnaShop as duas coisas ficam no painel, em Marketing: a tela Pixels, para colar os códigos, e a tela Catálogos, com o link do catálogo da sua loja.

Pixels que você instala sem mexer em código

Para cada pixel você cola o ID que a plataforma de anúncios fornece e liga o botão. O código é carregado em todas as páginas da vitrine, inclusive no checkout, e não entra no painel administrativo.

• Meta Pixel, para anúncios no Facebook e no Instagram
• Google Analytics 4, para medir as visitas da loja
• Google Ads, a tag do Google para as suas campanhas
• TikTok Pixel, para anúncios no TikTok
• Google Tag Manager, para quem já organiza as próprias tags num contêiner

Só o administrador da loja pode alterar os pixels. O motivo é segurança: o Google Tag Manager consegue rodar código em todas as páginas da loja, inclusive no checkout.

O que a loja envia para o pixel da Meta

O pixel da Meta recebe a jornada de compra com os eventos padrão que a Meta usa para otimizar campanhas e montar públicos:

• PageView: cada página visitada, inclusive na navegação dentro da loja
• Search: buscas feitas na loja
• ViewContent: abertura da página de um produto
• AddToCart: produto adicionado ao carrinho, com tamanho e cor
• InitiateCheckout: entrada no checkout ou no link de pagamento
• AddPaymentInfo: escolha da forma de pagamento
• Purchase: compra com pagamento aprovado, com valor e itens

Os eventos levam o código do produto, a quantidade, o preço e o valor em reais. O código do produto é o mesmo usado no catálogo, o que permite à Meta ligar quem viu um produto ao item certo nos anúncios com produtos do catálogo. A loja também registra um evento personalizado quando o cliente abre uma categoria.

Google Analytics, Google Ads, TikTok e Tag Manager

Nesses quatro, a UnaShop instala a tag oficial em todas as páginas da loja. O Google Analytics 4 passa a medir as visitas, e o Google Tag Manager carrega o seu contêiner com as tags que você configurou nele. Hoje os eventos de carrinho e de compra são enviados só ao pixel da Meta: o Google Ads e o TikTok recebem a tag de visita, sem o evento de compra.

Catálogo de produtos para Google, Meta, TikTok e Pinterest

A tela Catálogos gera um link exclusivo da sua loja com os produtos no formato de feed do Google Merchant Center (XML), o mesmo link que você usa na Meta, no TikTok e no Pinterest. Você cadastra esse link uma vez no gerenciador de cada canal e escolhe de quanto em quanto tempo ele busca a lista, por exemplo uma vez por dia. A partir daí, produtos novos, preços e estoque chegam sem você exportar planilha. O painel mostra o passo a passo de cada canal.

• Título, descrição, link do produto, a foto principal e até 10 fotos adicionais
• Preço e preço promocional, quando o produto tem um preço "de" maior que o atual
• Disponibilidade: em estoque ou esgotado
• Marca do produto ou, se ele não tiver, a marca padrão que você definir
• Código de barras (GTIN), conferido antes de entrar
• Categoria da loja e uma categoria do Google opcional, a mesma para todos os produtos
• Peso para envio e frete grátis, nos produtos que têm
• Rótulos para separar campanhas por categoria, por promoção e por frete grátis

Quais produtos entram no catálogo

Entram os produtos publicados na loja. Rascunhos e produtos não listados ficam de fora, assim como os que não têm nome, preço ou foto. Os esgotados entram marcados como esgotados; se preferir, desligue a opção e eles saem do catálogo.

No painel você vê quantos produtos estão no catálogo, quantos estão esgotados, quantos ficaram de fora e quantos não têm código de barras. Cada produto de fora aparece com o motivo e um botão para corrigir. O link funciona só no domínio da sua loja e leva um código secreto: se ele for parar onde não devia, gere outro e o anterior deixa de funcionar na hora.

O que ainda não faz

• Os eventos saem pelo navegador do cliente; não há envio pelo servidor (API de Conversões da Meta).
• O Google Ads e o TikTok não recebem o evento de compra.
• O Pinterest recebe o catálogo, mas não há tag do Pinterest para instalar.
• Cada produto é um item no catálogo: as variações de cor e tamanho não viram itens separados.
• Preços do catálogo e dos eventos são sempre em reais.

Para trazer visitas sem pagar por clique, veja também SEO e blog. Para quem já anuncia, a recuperação de carrinho ajuda a fechar as vendas que começaram no anúncio. E quem vende pelo Instagram encontra dicas em como vender pelo Instagram.