Dropshipping na loja virtual: pedidos encaminhados ao fornecedor

Como funciona o dropshipping na UnaShop

No dropshipping, você vende o produto na sua loja e quem separa e despacha é o fornecedor, direto para o cliente. O trabalho que mais toma tempo é o meio do caminho: avisar o fornecedor de cada venda, passar o endereço certo e depois correr atrás do código de rastreio para o cliente. Na UnaShop esse caminho é automático para os produtos que você vincula a um fornecedor.

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   Cadastre o fornecedor

   Na tela Fornecedores, em Produtos, informe nome, e-mail, WhatsApp (opcional), o prazo combinado para despacho e observações.

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   Vincule os produtos

   Na aba Produtos, escolha o fornecedor de cada item e, se quiser, informe o custo e o código (SKU) que o fornecedor usa.

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   Venda normalmente

   O cliente compra na sua loja, com o seu checkout e a sua marca, como em qualquer outro pedido.

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   O pedido pago vai ao fornecedor

   Assim que o pagamento é confirmado, o fornecedor recebe um e-mail com a sua marca, os itens, o endereço de entrega e o prazo combinado.

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   O fornecedor informa o rastreio

   Pelo botão do e-mail, ele cadastra o código de rastreio. O pedido é atualizado e o cliente recebe o aviso de envio.

O que vai no e-mail ao fornecedor

• Número do pedido e o nome da sua loja, com a sua logo
• Itens com nome, opções escolhidas pelo cliente (como cor e tamanho), quantidade e o SKU do fornecedor
• Nome de quem recebe, endereço completo e telefone
• Prazo combinado para despacho
• Botão para informar o código de rastreio, com um link exclusivo daquele pedido
• Contato da loja para dúvidas

O e-mail sai pelo e-mail configurado na sua loja. Se o envio falhar, a UnaShop tenta de novo, até cinco vezes, com intervalos crescentes, e o painel mostra a situação de cada envio.

Rastreio que volta para o pedido

O link do fornecedor é exclusivo de cada pedido e vale por 60 dias. Por ele, o fornecedor informa o código, o nome da transportadora e, se tiver, o link de rastreio. O pedido recebe o rastreio como se você tivesse digitado no painel: fica registrado no histórico e o cliente é avisado por e-mail.

Quando o pedido tem produtos de mais de um fornecedor, ele passa a enviado quando todos despacharem; até lá, o cliente recebe o aviso de que parte do pedido foi enviada. Se o pedido também tem itens que saem do seu estoque, você informa o seu rastreio pelo painel, como de costume.

Acompanhe tudo no painel

A aba Pedidos da tela Fornecedores lista cada encaminhamento com o fornecedor, os itens, o custo total e a situação: aguardando despacho, despachado ou cancelado. Dá para filtrar por situação e por fornecedor e, em cada linha:

• Reenviar o e-mail ao fornecedor
• Copiar o link do fornecedor para mandar pelo WhatsApp
• Gerar um link novo, que invalida o anterior
• Informar o rastreio pela própria loja
• Cancelar o encaminhamento

O que é automático e o que não é

É automático: o encaminhamento do pedido pago, o e-mail ao fornecedor com novas tentativas em caso de falha, a atualização do pedido quando o fornecedor informa o rastreio e o e-mail de envio para o cliente.

Não é automático: a mensagem por WhatsApp ao fornecedor (o painel copia o link para você enviar), o pagamento ao fornecedor, que você combina e faz por fora, e o cadastro dos produtos na loja. A UnaShop não importa catálogo de fornecedores nem sincroniza estoque ou preço com eles.

Com o custo de cada produto registrado, você vê a margem de referência (preço de venda menos o custo do fornecedor) na hora de definir preços. O estoque continua no controle de estoque da loja, e a UnaShop não cobra taxa sobre as vendas. Se você está começando, o guia como criar uma loja virtual ajuda a montar o resto da operação.