Live shop: venda ao vivo com a sua loja virtual

O que é live shop

Live shop é a venda ao vivo: você apresenta os produtos numa transmissão, responde às dúvidas na hora e o público compra enquanto assiste. Funciona bem em lançamento de coleção, queima de estoque, demonstração de produto e datas especiais. O desafio costuma ser levar quem está assistindo até a compra sem perder o embalo da live.

Na UnaShop, a live acontece no YouTube ou no Instagram, onde o seu público já está, e a loja ganha uma página para vender durante a transmissão: o endereço /ao-vivo, com as cores da sua loja.

Como agendar uma live

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   Crie a live no painel

   Na tela Ao vivo, clique em Agendar live e dê um título e, se quiser, uma descrição.

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   Escolha onde vai transmitir

   Cole o link da transmissão do YouTube ou o endereço do perfil da loja no Instagram.

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   Defina data, hora e duração

   A duração prevista vai de 10 minutos a 12 horas, e o padrão é de 2 horas.

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   Selecione os produtos e o cupom

   Escolha até 30 produtos, na ordem do carrossel, e, se quiser, um cupom ativo da loja para liberar durante a live.

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   Divulgue o link

   Compartilhe o endereço /ao-vivo da sua loja nas redes. Antes do horário, a página mostra a contagem regressiva.

O que o cliente vê na página ao vivo

• Antes da live: título, data, contagem regressiva com dias, horas, minutos e segundos e a miniatura do vídeo (YouTube) ou um botão para seguir o perfil (Instagram)
• Durante a live no YouTube: o vídeo dentro da loja e, em telas grandes, o chat da transmissão ao lado
• Durante a live no Instagram: um botão para assistir no Instagram, porque a rede não permite colocar a live dentro de outro site
• Cupom da live: o código aparece com os botões Copiar e Aplicar no carrinho
• Produtos da live: carrossel com foto, preço e botão de compra
• Depois da live no YouTube: o vídeo continua na página como reprise por 7 dias

No carrossel, o botão Comprar coloca no carrinho os produtos sem variação. Se o produto pede tamanho, cor ou outra escolha, o cliente vai para a página dele. Produto esgotado continua aparecendo, com o selo de esgotado e o botão Avise-me.

Barra Ao vivo agora no topo da loja

Enquanto a live está no ar, uma faixa com a cor da sua loja aparece acima do cabeçalho, com o título da live e o convite para assistir. Ela não aparece no checkout, para não distrair quem está pagando, e some sozinha quando a live termina.

Você controla o horário

A situação da live muda sozinha pelo horário: agendada, no ar e encerrada. Se for começar antes, use Começar agora; se terminar mais cedo, use Encerrar. Se esquecer de encerrar, a live sai do ar no fim da duração prevista. A página da loja se atualiza sozinha, então quem já está nela vê a live começar sem recarregar.

O que a UnaShop não faz na live

A transmissão em si acontece no YouTube ou no Instagram: a UnaShop não grava nem transmite vídeo. O chat da página é o chat do próprio YouTube, e na live do Instagram os comentários ficam no Instagram.

Combine a live com os cupons e promoções da loja e com o app da loja, que avisa os clientes por notificação. Quem vende pelo Instagram encontra mais ideias em como vender pelo Instagram.