App do painel: a sua loja no seu celular

Acompanhe a loja sem abrir o computador

Quem tem loja virtual quer saber na hora quando uma venda cai, quando um cliente manda mensagem ou quando um pagamento dá problema. O app do painel da UnaShop resolve isso: é o próprio painel da sua loja instalado no celular, com notificações no aparelho, como as de qualquer aplicativo.

Ele é um app web (PWA). Você instala pela tela App no celular, no menu do painel, e ele passa a ficar na tela inicial, abrindo em tela cheia com o nome e o ícone da sua loja.

Como instalar

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   No iPhone

   Abra o painel no Safari, toque em Compartilhar e depois em Adicionar à Tela de Início. Abra o app pelo novo ícone, entre com o seu login e ative as notificações.

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   No Android

   No Chrome, toque em Instalar app, ou abra o menu do navegador e escolha Instalar app ou Adicionar à tela inicial. Abra pelo ícone e ative as notificações.

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   No computador

   A tela mostra o endereço para você abrir no celular. As notificações também podem ser ativadas no navegador do computador.

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   Faça um teste

   Use o botão Enviar teste para conferir que a notificação chega no aparelho.

No iPhone, as notificações funcionam no app instalado, a partir do iOS 16.4. O passo a passo aparece na própria tela, conforme o aparelho que você estiver usando.

O que chega no celular

• Vendas aprovadas: pagamento confirmado, com valor, número do pedido e forma de pagamento
• Novos pedidos: pedido criado e aguardando pagamento, como um Pix gerado, e pedidos de orçamento
• Problemas de pagamento: cartão recusado, estorno, chargeback, pagamento em dobro ou pagamento após o cancelamento
• Mensagens do atendimento: cliente abriu conversa ou mandou mensagem no chat da loja ou no WhatsApp oficial
• Estoque: produto esgotou com uma venda ou um cliente pediu aviso de reposição
• Outras atualizações: pedido de resgate de afiliado, lista de espera e inscrição na newsletter

Cada notificação leva para a tela certa do painel: a venda abre o pedido, a mensagem abre a conversa e o alerta de pagamento abre a tela de alertas. Se o mesmo cliente manda várias mensagens seguidas, você recebe um aviso só, em vez de um por mensagem.

Privacidade na tela de bloqueio

A notificação aparece na tela de bloqueio do celular, então ela mostra o mínimo: o cliente aparece só pelo primeiro nome, e-mails aparecem parcialmente escondidos e telefone, CPF e endereço nunca vão na notificação. Os detalhes ficam dentro do painel, que pede o seu login.

Para você e para a sua equipe

Cada pessoa da equipe instala e ativa as notificações no próprio aparelho, com o próprio login, e escolhe as categorias que quer receber. Quem tem o perfil comercial recebe só vendas, pedidos e estoque, que são as telas que ele acessa. Na lista de aparelhos, você remove um celular perdido ou trocado, e ele para de receber na hora.

Enquanto o app não está instalado, o painel aberto no celular mostra um convite discreto para instalar; dentro do app, o convite lembra de ativar as notificações.

Com o app, dá para responder o chat de atendimento pelo celular, acompanhar a gestão de pedidos de onde estiver e até usar o PDV num celular ou tablet no balcão.