Domínio para loja virtual: como escolher, registrar e conectar o seu

Domínio para loja virtual é o endereço da sua loja na internet, como suamarca.com.br. Para ter um, você escolhe um nome disponível, registra no Registro.br (para terminações .br) ou num registrador internacional (para .com) e aponta o domínio para a plataforma da loja nas configurações de DNS. Com o certificado SSL ativo, a loja abre com o cadeado no navegador.

A seguir, você vai ver a diferença entre .com.br e .com, como escolher um nome que o cliente lembra, o passo a passo do registro, como ligar o domínio à loja sem mistério, o papel do SSL e os erros que mais dão dor de cabeça.

O que é domínio e por que a loja precisa de um

O domínio é o nome que as pessoas digitam para chegar à loja. Por trás dele existe um endereço técnico de servidor, que ninguém decora; o domínio traduz esse endereço para algo humano, como suamarca.com.br.

Domínio não é a mesma coisa que site nem que hospedagem. O site é a loja em si, e a hospedagem é o servidor onde ela roda. Numa plataforma de loja virtual, a hospedagem já vem incluída: você só precisa do domínio e de apontá-lo para a plataforma.

Algumas razões para ter domínio próprio desde cedo:

• Confiança: um endereço com o nome da marca passa mais segurança na hora de pagar do que um endereço genérico.
• Memória: fica fácil de falar, de anotar e de imprimir na embalagem, no cartão e na bio do Instagram.
• Independência: o domínio é seu. Se um dia você trocar de plataforma, leva o endereço junto e não perde o que divulgou.
• Marca: todo link que você divulga reforça o seu nome, e não o de outra empresa.

Isso não significa que você precisa de domínio para começar. Na UnaShop, toda loja nasce com um endereço gratuito da plataforma, e você conecta o domínio próprio quando quiser, sem custo extra no plano.

.com.br ou .com: qual escolher para a loja?

Para quem vende no Brasil, o .com.br costuma ser a escolha natural. Ele é administrado pelo Registro.br, a entidade responsável pelos domínios .br, e pode ser registrado por pessoa física, com CPF, ou por empresa, com CNPJ. O consumidor brasileiro está acostumado com ele e associa a terminação a um negócio daqui.

O .com é internacional e é registrado em empresas registradoras credenciadas, fora do Registro.br. Faz sentido se você pretende vender para fora ou se o .com.br que você quer já tem dono.

Como escolher o nome do domínio

O nome do domínio vai acompanhar a loja por anos. Antes de registrar, passe as opções por este filtro:

• Curto e fácil de digitar: quanto menos letras, menos erros no celular.
• Igual ao das redes sociais: o mesmo nome no domínio e no @ do Instagram facilita a vida do cliente.
• Sem hífen e sem número: são difíceis de explicar por voz e fáceis de esquecer.
• Sem acento: mesmo quando o registro aceita, a maioria das pessoas digita sem acento. Prefira a versão sem.
• Sem duplo sentido: leia o nome todo junto, em voz alta, para ver se não forma outra palavra.
• Livre de marca alheia: consulte a base de marcas do INPI para não usar o nome de outra empresa.

Exemplo prático: o teste do telefone

Suponha uma marca chamada Ateliê Lua Clara. A primeira ideia seria atelieluaclara.com.br, com 14 letras antes do .com.br. Uma alternativa é luaclara.com.br, com 8 letras. Agora imagine falar os dois por telefone: o segundo dispensa soletrar e não traz a dúvida sobre o acento de “ateliê”. Se luaclara estiver livre, é a escolha mais segura.

Se o nome ideal já estiver registrado, tente variações que mantenham a marca, como acrescentar o tipo de produto (luaclaraceramica) ou a palavra loja no fim. Fuja de trocar letras para inventar uma grafia: o cliente vai digitar a versão certa e cair em outro lugar.

Como registrar um domínio no Registro.br

O registro de domínios .br é feito direto no site oficial do Registro.br. O processo é simples e não exige intermediário:

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   Pesquise o nome

   Digite o domínio na busca do site e veja se está disponível. Se não estiver, teste as variações que você separou.

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   Entre com a sua conta

   Crie um cadastro ou entre com o que você já tem. O titular do domínio é a pessoa ou a empresa dona do CPF ou do CNPJ informado.

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   Confira os dados do titular

   Use os seus próprios dados e um e-mail que você acessa sempre. É por esse e-mail que chegam os avisos de cobrança e de vencimento.

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   Escolha o período e pague

   Você escolhe por quanto tempo quer registrar e paga pelo período. Os valores atualizados estão no próprio site do Registro.br.

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   Aguarde a confirmação

   Depois do pagamento confirmado, o domínio aparece no seu painel e você já pode configurar o DNS para apontar para a loja.

Domínio tem prazo de validade. Se não for renovado a tempo, ele pode ser liberado e registrado por outra pessoa, e a sua loja sai do ar naquele endereço. Mantenha o e-mail de cadastro atualizado e anote a data de vencimento.

Como ligar o domínio à loja virtual: DNS sem mistério

O DNS funciona como uma agenda de contatos da internet: diz para onde cada nome aponta. Ligar o domínio à loja é criar, no painel de DNS do domínio, os registros que a plataforma informa. Os tipos que você vai encontrar são poucos:

• CNAME: aponta um nome, como o www, para outro nome, normalmente o endereço da plataforma.
• A: aponta o domínio para o número de um servidor (IP). É usado no domínio sem www.
• TXT: guarda um texto de verificação, que prova para a plataforma que o domínio é seu.
• MX: indica o servidor de e-mail do domínio. Ele não tem relação com a loja, mas não pode ser apagado se você usa e-mail com o domínio.

Mudanças de DNS não valem na hora para todo mundo: a propagação pode levar de alguns minutos a algumas horas. Por isso, não troque o DNS no dia de uma campanha ou de um lançamento.

Como funciona na UnaShop

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   Cadastre o domínio no painel

   Na tela Domínios, informe o endereço com www, por exemplo www.suamarca.com.br.

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   Crie o CNAME do www

   No painel de DNS do seu domínio, crie um registro CNAME com o nome www e o valor que a UnaShop mostra.

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   Aponte o endereço sem www

   Crie o registro A no domínio sem nada antes, indicado como @, com o valor mostrado no painel. Quem digitar o endereço sem www é levado para a versão com www.

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   Prove que o domínio é seu

   Depois de adicionar o domínio, o painel mostra um registro TXT com um código exclusivo da sua loja. Crie esse TXT no mesmo painel de DNS.

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   Verifique e escolha o principal

   Clique em Verificar. Se faltar algo, o painel mostra o que é. Com tudo certo, o SSL é emitido e você define qual endereço é o principal da loja.

O domínio principal é o que vai nos e-mails, nos links de pagamento e nos lembretes de carrinho abandonado enviados aos clientes. Veja todos os detalhes na página de domínio próprio.

SSL e o cadeado no navegador: por que importa

O SSL é o certificado que faz a loja abrir com https e mostrar o cadeado na barra do navegador. Ele protege os dados que o cliente digita, como endereço, telefone e informações de pagamento, no caminho entre o celular dele e a loja.

Sem SSL, os navegadores avisam que a página não é segura, e esse aviso derruba a confiança na hora da compra. Para uma loja virtual, o certificado é obrigatório na prática. Em plataformas que emitem o SSL automaticamente, como a UnaShop, você não compra nem instala nada: o certificado sai assim que o DNS está certo.

Erros comuns com domínio e como evitar

• Registrar no nome de outra pessoa: se a agência ou o sobrinho registrar no CPF dele, o domínio é dele. Registre sempre no seu CPF ou CNPJ.
• Esquecer a renovação: domínio vencido pode sair do ar e até ser registrado por outra pessoa.
• E-mail de cadastro abandonado: se você não acessa mais aquele e-mail, não vê os avisos de vencimento.
• Apagar os registros de e-mail: ao mexer no DNS, mexa só nos registros pedidos pela plataforma e mantenha os registros MX.
• Configurar só uma versão: cuide do endereço com www e sem www, para ninguém cair numa página de erro.
• Trocar o DNS em dia de venda forte: a propagação pode deixar a loja instável por algumas horas.

Um cuidado extra com e-mail: um endereço como [email protected] passa mais credibilidade que um e-mail genérico. Na UnaShop, os e-mails automáticos da loja saem pelo e-mail que você configurar no painel, então usar um endereço com o seu domínio deixa as mensagens com a cara da marca.

Quando registrar o domínio da loja

O ideal é registrar assim que o nome da marca estiver decidido, mesmo que a loja ainda esteja em construção. Assim você garante o endereço, alinha o @ das redes e evita descobrir lá na frente que alguém registrou antes.

Se a loja já existe em outra plataforma e você vai trocar, o domínio vai junto: basta mudar o DNS na hora da virada. O passo a passo está em como migrar de plataforma de e-commerce. Se você está começando do zero, o guia como criar uma loja virtual mostra onde o domínio entra no caminho, e o checklist para lançar loja virtual ajuda a não esquecer nada antes de abrir as portas.