Plataforma de e-commerce sem taxa por venda: como comparar e quando compensa

Uma plataforma de e-commerce sem taxa por venda cobra só um valor fixo, como mensalidade, anuidade ou pagamento único, e não fica com nenhum percentual dos pedidos da sua loja. Cada venda continua pagando a tarifa do meio de pagamento (cartão, Pix ou boleto), mas ela é cobrada pelo intermediador, e não pela plataforma. Para saber se o modelo compensa, compare o custo total no faturamento que você espera ter, e não só no mês de hoje.

A seguir você vê os três modelos de cobrança mais comuns, uma simulação com três faturamentos diferentes, a conta para achar o ponto em que o valor fixo passa a valer mais a pena, o que continua sendo cobrado mesmo sem taxa da plataforma e um checklist para comparar propostas sem cair em letra miúda.

Como as plataformas de loja virtual cobram

Quase toda plataforma cobra de um destes três jeitos, às vezes misturando mais de um conforme o plano. Entender a diferença é o primeiro passo para comparar preços que, à primeira vista, parecem incomparáveis.

Só valor fixo (mensalidade, anuidade ou pagamento único)

Você paga um valor fixo e a plataforma não cobra nada por pedido. O custo é previsível: vender R$ 2 mil ou R$ 50 mil no mês não muda a fatura. A desvantagem é que você paga também nos meses fracos, inclusive antes da primeira venda.

Só comissão por venda

Não há mensalidade, ou ela é simbólica, e a plataforma fica com um percentual de cada pedido aprovado. Parece atraente para quem está começando, porque o custo só aparece quando entra dinheiro. O problema surge quando a loja cresce: a comissão cresce junto, sem teto, mesmo que você use exatamente os mesmos recursos.

Modelo híbrido

É a combinação das duas coisas: uma mensalidade menor mais um percentual por venda. Em algumas plataformas o percentual diminui nos planos mais caros, ou só é cobrado quando você usa um meio de pagamento que não é o da própria plataforma. Leia a condição com atenção: “taxa zero” pode valer só com o meio de pagamento da casa, e aí o custo aparece na tarifa de processamento dele.

Quanto custa cada modelo: simulação em três faturamentos

Os valores abaixo são hipotéticos, escolhidos só para mostrar como a conta funciona. Suponha três plataformas com as seguintes regras:

• Plataforma A (fixa): R$ 150 por mês e 0% por venda.
• Plataforma B (comissão): sem mensalidade e 3% sobre cada venda.
• Plataforma C (híbrida): R$ 60 por mês mais 1,5% sobre cada venda.

Agora veja quanto cada uma custaria em três momentos diferentes da mesma loja.

Loja vendendo R$ 3.000 por mês

• Plataforma A: R$ 150.
• Plataforma B: 3% de R$ 3.000 = R$ 90.
• Plataforma C: R$ 60 + 1,5% de R$ 3.000 (R$ 45) = R$ 105.

Nesse começo, a comissão sai mais barata. Quem vende pouco, ou só de vez em quando, pode pagar menos no modelo B.

Loja vendendo R$ 10.000 por mês

• Plataforma A: R$ 150.
• Plataforma B: 3% de R$ 10.000 = R$ 300.
• Plataforma C: R$ 60 + R$ 150 = R$ 210.

O jogo virou: a plataforma de valor fixo já é a mais barata, e a comissão custa o dobro dela.

Loja vendendo R$ 30.000 por mês

• Plataforma A: R$ 150.
• Plataforma B: 3% de R$ 30.000 = R$ 900.
• Plataforma C: R$ 60 + R$ 450 = R$ 510.

Em 12 meses nesse ritmo, a plataforma B custaria R$ 10.800 e a A, R$ 1.800: uma diferença de R$ 9.000 no ano, só pela forma de cobrança, com os mesmos produtos e os mesmos clientes.

Como achar o ponto em que o valor fixo compensa

Existe uma conta simples para descobrir a partir de que faturamento o valor fixo sai mais barato: divida a mensalidade pelo percentual da comissão. No exemplo, R$ 150 ÷ 0,03 = R$ 5.000. Abaixo de R$ 5.000 por mês, a plataforma B custa menos; acima disso, a A ganha, e a vantagem aumenta a cada venda.

Para comparar o valor fixo com um modelo híbrido, use a diferença de mensalidade dividida pelo percentual: (150 − 60) ÷ 0,015 = R$ 6.000. A partir de R$ 6.000 por mês, a plataforma A sai mais barata que a C.

O que continua sendo cobrado mesmo sem taxa da plataforma

Plataforma sem taxa por venda não significa venda sem custo nenhum. Alguns valores existem em qualquer loja virtual e precisam entrar na conta do preço:

• Tarifa do meio de pagamento: o intermediador (Mercado Pago, Stripe, PayPal, InfinitePay e outros) cobra pelo cartão, pelo Pix e pelo boleto, conforme o contrato da sua conta.
• Parcelamento sem juros e antecipação: quando você oferece parcelas sem juros ou quer receber antes do prazo, o custo sai do seu bolso.
• Comissão de marketplace: se você também vende no Mercado Livre, na Shopee ou na Amazon, cada marketplace cobra a própria comissão.
• Frete que você absorve: frete grátis é um custo da loja, pago por você.
• Impostos: dependem do enquadramento da empresa e devem ser conferidos com um contador.
• Extras da plataforma: em algumas, recursos como recuperação de carrinho, temas ou integrações são aplicativos pagos à parte.

O guia de taxas para vender online explica cada um desses custos em detalhe e mostra como colocá-los no preço de venda.

Por que a tarifa do intermediador não some

Quem processa o cartão ou o Pix tem custos com bandeiras, bancos, antifraude e infraestrutura, e cobra por isso. A diferença está em quem recebe e em quem negocia: numa plataforma sem taxa por venda em que você conecta a sua própria conta no intermediador, a tarifa aparece direto no seu extrato e você pode comparar e trocar de intermediador quando quiser.

Se quiser entender o papel de cada empresa no pagamento online, leia o que é gateway de pagamento.

Vale a pena escolher uma plataforma sem taxa por venda?

Para quem já vende ou pretende crescer, na maioria dos casos sim. O valor fixo deixa o custo previsível e faz com que cada venda nova fique com você. Ele tende a fazer mais diferença para:

• lojas com ticket médio alto, em que um percentual pequeno vira muito dinheiro por pedido;
• negócios que já vendem pelo Instagram ou pelo WhatsApp e vão levar esse volume para o site;
• quem tem loja física e quer registrar as vendas do balcão no mesmo sistema, sem pagar percentual também nelas;
• quem planeja investir em anúncios e espera um crescimento rápido nas vendas.

Pode não compensar, por enquanto, para quem vai vender muito pouco ou só testar um produto por alguns meses. Nesse caso, a comissão pode sair mais barata no início. Só refaça a conta quando as vendas subirem e considere o trabalho de migrar de plataforma mais tarde: cadastro de produtos, clientes, domínio e redirecionamentos.

Checklist: o que comparar antes de assinar

Ao colocar duas ou mais plataformas lado a lado, confira item por item:

• Existe percentual sobre as vendas? Em quais planos e em quais meios de pagamento?
• A taxa zero depende de usar o meio de pagamento da própria plataforma? Se sim, qual é a tarifa de processamento dele?
• Você pode conectar a sua própria conta de pagamento e receber direto nela?
• Quanto custa o plano no mensal e no anual, e existe opção de pagamento único?
• Há limite de produtos, de pedidos ou de faturamento que obrigue a trocar de plano?
• Recuperação de carrinho, cupons, frete, domínio próprio e PDV estão inclusos ou são cobrados à parte?
• Existe teste grátis para conhecer o painel antes de pagar?
• Qual é o custo total em 12 meses no faturamento que você espera ter?

Os outros critérios da escolha, como facilidade de uso, suporte e recursos para o seu tipo de negócio, estão no guia como escolher plataforma de e-commerce.

Como funciona o 0% de taxa da UnaShop

Na UnaShop não existe percentual da plataforma sobre os pedidos. Você paga um plano único, com a plataforma completa, em três formas: mensal, por R$ 125 por mês; anual, por R$ 100 por mês (R$ 1.200 por ano); ou vitalício, por R$ 2.500 em pagamento único. Os recursos são os mesmos nas três.

Os pagamentos caem na sua própria conta do Mercado Pago, da InfinitePay, do Stripe ou do PayPal, e a tarifa de processamento é a do seu contrato com o intermediador. A UnaShop não soma nada em cima. As vendas registradas no PDV da loja física também não pagam percentual à plataforma.

O plano inclui, entre outros recursos:

• loja com editor visual e domínio próprio com certificado SSL;
• checkout com Pix, cartão e boleto, conforme o intermediador conectado;
• frete calculado pelo CEP com Melhor Envio ou SuperFrete;
• recuperação de carrinho, cupons, order bump, upsell e kits;
• programa de afiliados com cupom e IA para descrições de produto.

Os detalhes estão na página sem taxa sobre as vendas, e os valores atualizados ficam em preços. Se já fez a conta, você pode criar sua loja agora mesmo.