Como resolver problemas de domínio e SSL

Quase todo problema de domínio é um registro de DNS faltando, com o nome errado ou ainda propagando. O card de cada domínio, em Configurações > Domínios, mostra exatamente o que falta. Esta tela é só do administrador.

Passo a passo para diagnosticar

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   Abra a tela e recarregue

   Vá em Configurações > Domínios e clique em Recarregar para ver a situação atual.

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   Leia o card do domínio

   Abaixo do nome do domínio aparecem os avisos amarelos com os registros que faltam. Cada linha mostra tipo, nome e valor, com botão de copiar.

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   Crie o que falta no DNS

   Copie cada registro pendente e crie no painel de DNS de onde o domínio foi comprado.

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   Reverifique

   Espere alguns minutos e clique em Verificar ou Reverificar. Se ainda faltar algo, a mensagem Ainda não verificado explica o motivo.

Problemas comuns

Outras situações

• Limite de domínios: há um limite de domínios por loja e de domínios aguardando verificação. Remova os que não usa ou conclua a verificação antes de adicionar outro.
• Remover um domínio: clique na lixeira (Remover domínio) e confirme. O endereço grátis da UnaShop não pode ser removido.
• Tornar principal desabilitado: o domínio precisa estar Verificado primeiro.

Remover o domínio principal

Pode remover. Outro domínio da loja vira o principal sozinho, na hora, e a confirmação da remoção já diz qual vai assumir. Depois, a mensagem Domínio removido confirma o novo principal. A escolha segue esta ordem:

• Um domínio próprio verificado com SSL ativo.
• Um domínio próprio verificado com o SSL ainda em emissão (SSL pendente).
• O endereço grátis da UnaShop.
• Um domínio próprio verificado com SSL com erro.

Domínio não verificado nunca vira principal. A loja só fica sem principal se não sobrar nenhum domínio que possa assumir; nesse caso, verifique um domínio e clique em Tornar principal. Se quiser escolher você mesmo, clique em Tornar principal no endereço certo antes de remover o antigo.