Configurações e conta
Usuários, e-mails, integrações, API, plano da UnaShop e segurança da conta.
Equipe e segurança
- Como adicionar usuários à equipeConvide cada pessoa da equipe por e-mail (ou defina a senha na hora) e escolha a função e o papel de cada uma.
- Diferença entre administrador e comercialEntenda o que cada perfil vê e faz no painel e quando usar um papel personalizado.
- Como editar ou remover um usuárioTroque nome, e-mail, senha ou função de alguém da equipe e remova quem não deve mais acessar o painel.
- Como criar papéis e permissões para a equipeCrie papéis como Expedição ou Financeiro e marque exatamente o que cada um pode ver e fazer no painel.
- Como ver as atividades da lojaDescubra quem mudou o quê e quando: pedidos, produtos, estoque, cupons, configurações e equipe.
- Como trocar sua senha do painelAltere a sua senha de acesso em Meu Perfil e encerre as sessões abertas em outros aparelhos.
- Como manter sua conta do painel seguraConheça as proteções do login e as boas práticas para evitar acessos indevidos à sua loja.
E-mails da loja
- Como configurar o SMTP da lojaConecte o servidor de e-mail da loja para os clientes receberem confirmação de pedido, pagamento e envio.
- Como configurar o Zoho ZeptoMail na lojaUse o ZeptoMail, provedor recomendado pelo painel, para enviar os e-mails da loja com o seu domínio.
- Como configurar o Gmail para enviar os e-mails da lojaUse uma conta Google com senha de app como SMTP da loja.
- Como escolher quais e-mails automáticos enviarLigue ou desligue o envio geral e cada e-mail automático de pedido, do pedido criado ao cancelado.
- Como enviar um e-mail de testeConfira se o SMTP funciona e veja como cada modelo chega para o cliente antes de vender.
- Como personalizar os modelos de e-mailVeja como cada e-mail de pedido chega para o cliente e mude o assunto e o conteúdo dos modelos.
- Como ver o histórico de e-mails enviadosConfira na aba Logs se cada e-mail foi enviado, falhou ou foi ignorado e descubra o motivo.
Integrações
- Como ver os apps e integrações da lojaVeja num só lugar tudo o que a loja pode conectar e o que já está conectado.
- Como criar uma chave de APICrie chaves com permissões limitadas para conectar o seu ERP, hub ou automação à loja.
- Como configurar webhooks da lojaAvise o seu sistema na hora em que um pedido é pago, um produto muda ou o estoque é alterado.
- Como conectar o Bling à lojaLigue a sua conta Bling para enviar pedidos pagos, emitir NF-e e sincronizar estoque.
- Como configurar pedidos e nota fiscal no BlingEscolha quais pedidos vão para o Bling, como a NF-e é emitida e quais cadastros do Bling usar.
- Como sincronizar produtos e estoque com o BlingImporte os produtos do Bling pelo SKU e escolha se o estoque é controlado pela loja ou pelo Bling.
- Como resolver erros de envio de pedidos ao BlingEncontre os pedidos que não chegaram ao Bling, entenda o motivo e reenvie.
Plano e cobrança
- Como ver o seu plano na UnaShopConfira o plano da loja, a situação da assinatura, o valor e a data da próxima cobrança.
- Como trocar o cartão da assinatura UnaShopCadastre ou troque o cartão do plano, veja as faturas e evite a suspensão por falta de pagamento.
- Como trocar de plano na UnaShopMude entre mensal e anual, torne a loja vitalícia ou saia do plano grátis sem perder nada.
- O que acontece se o pagamento do plano atrasarEntenda os avisos de cobrança, quando a loja é suspensa e como voltar ao ar na hora.
- Como cancelar a assinatura da UnaShopCancele a cobrança recorrente do plano e saiba até quando a loja continua no ar.
Ainda precisa de ajuda?
- Pergunte ao Assistente IADentro do painel, o Assistente responde sobre a sua loja e as suas vendas na hora.Abrir o Assistente
- Fale com a genteNão achou o que procurava? Conte o que está acontecendo que a equipe da UnaShop ajuda.Falar com o suporte
- Aprenda a vender maisGuias completos sobre divulgação, preço, frete, pagamentos e muito mais no blog.Ir para o blog