Como adicionar usuários à equipe

Cada pessoa que trabalha na loja deve ter o próprio acesso ao painel. Assim você controla o que cada uma pode ver e fazer, e as ações ficam registradas no nome certo. O jeito recomendado é mandar um convite por e-mail: a pessoa cria a própria senha e você não precisa repassar senha por mensagem. Esta tela é só do administrador (ou de um papel com a permissão Equipe e permissões).

Antes de começar

• Tenha o e-mail que a pessoa vai usar para entrar no painel.
• Decida como ela vai entrar: por convite (ela cria a senha pelo link do e-mail) ou com uma senha que você define agora, de 8 a 128 caracteres.
• Decida a função: Admin (acesso total) ou Comercial (acesso limitado). Na dúvida, veja a diferença entre administrador e comercial.

Passo a passo

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   Abra a tela de usuários

   No menu, clique em Configurações > Usuários. O topo mostra quantos usuários existem, quantos são admin e comercial e, se houver, quantos convites estão pendentes.

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   Clique em Novo usuário

   No canto direito, clique em Novo usuário. A janela Novo usuário abre.

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   Preencha nome e e-mail

   Preencha Nome e E-mail. Os dois são obrigatórios.

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   Escolha como a pessoa vai entrar

   Em Como a pessoa vai entrar?, deixe Enviar convite por e-mail (já vem marcado) ou escolha Definir a senha agora. Nesta segunda opção aparece o campo Senha, com no mínimo 8 caracteres.

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   Escolha a função

   Em Função, selecione Admin (acesso total) ou Comercial (acesso limitado).

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   Escolha o papel (só para comercial)

   Se escolheu Comercial, aparece o campo Papel. Deixe o comercial padrão ou escolha um papel personalizado, como Expedição ou Atendimento. Veja como criar papéis e permissões.

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   Envie o convite ou crie o usuário

   Clique em Enviar convite (no convite) ou em Criar usuário (com senha). No convite aparece Convite enviado e a pessoa vai para Convites pendentes até aceitar. Com senha, ela já aparece na lista de usuários.

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   Avise a pessoa

   No convite, peça para ela abrir o e-mail Convite para a equipe da loja e clicar em Aceitar convite. Com senha, envie o endereço do painel (o endereço da loja seguido de /admin), o e-mail e a senha, e peça para ela trocar a senha em Meu Perfil no primeiro acesso.

Convite por e-mail ou senha definida agora

• Enviar convite por e-mail (recomendado): a pessoa recebe um link, cria a própria senha e entra na equipe. O convite vale 3 dias. É o único jeito de incluir quem já usa a UnaShop em outra loja.
• Definir a senha agora: você cria a senha e repassa para a pessoa. O acesso já fica pronto, sem depender de e-mail. Não serve para e-mails que já são usados em outra loja da UnaShop.

O e-mail de convite é enviado pela própria UnaShop, então funciona mesmo que o SMTP da loja ainda não esteja configurado. O passo a passo do lado de quem recebe está em como aceitar um convite para a equipe.

Convites pendentes

Enquanto a pessoa não aceita, o convite aparece na seção Convites pendentes, acima da lista de usuários, com nome, e-mail, acesso e quando foi enviado (Enviado há…). Quando passa o prazo de 3 dias, a linha mostra Link expirado.

• Reenviar: manda um e-mail novo com um link novo e renova o prazo. O link anterior para de funcionar. É preciso esperar 60 segundos entre um envio e outro, e depois de muitos reenvios do mesmo convite o painel pede para cancelar e convidar de novo.
• Cancelar (o X da linha): confirme em Cancelar convite. O link enviado deixa de valer na hora, e você pode convidar a pessoa de novo depois.
• Quando a pessoa aceita, o convite some da seção e ela passa a aparecer na lista de usuários.

Pessoa que já trabalha em outra loja da UnaShop

A mesma pessoa pode fazer parte de várias lojas com um só e-mail. Para isso, use Enviar convite por e-mail: ela aceita pelo link e entra com a senha que já usa, que não muda. Se você tentar Definir a senha agora com esse e-mail, aparece a mensagem Este e-mail já é usado em outra loja da UnaShop, então a senha não pode ser definida por aqui. Depois que ela entra, a sua loja muda só a função dela; nome, e-mail e senha ficam com a própria pessoa, que usa Esqueci minha senha quando precisar.

Toda criação, alteração e remoção de usuário fica registrada em Configurações > Atividades, com quem fez e quando. Os convites também: Convite enviado, Convite reenviado, Convite cancelado e Convite aceito. Veja como ver as atividades da loja.