Como configurar o Zoho ZeptoMail na loja

O Zoho ZeptoMail é o provedor recomendado pelo painel para os e-mails transacionais da loja, como confirmação de pedido e rastreio. Os e-mails saem com o domínio da sua loja (por exemplo, [email protected]), o que ajuda a não cair no spam. A configuração é do administrador.

Antes de começar

• Tenha uma conta no ZeptoMail.
• Tenha acesso ao painel onde o DNS do seu domínio é gerenciado, para publicar os registros pedidos pelo Zoho.
• De preferência, conecte o domínio da loja em Configurações > Domínios antes. Assim o painel já sugere os endereços certos.

No ZeptoMail

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   Crie o Agent

   No ZeptoMail, crie ou selecione um Agent para esta loja.

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   Associe e valide o domínio

   Adicione o domínio da loja ao Agent e publique no DNS os registros DKIM (TXT) e CNAME de retorno que o Zoho mostrar. Aguarde a validação.

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   Valide o remetente

   Valide o endereço que vai enviar os e-mails, como pedidos@ seguido do domínio da loja.

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   Gere a senha SMTP

   No Agent, na área de SMTP, gere a senha SMTP e copie.

No painel da UnaShop

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   Abra Emails

   Clique em Configurações > Emails, aba Configuração.

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   Escolha o ZeptoMail

   Em Provedor, escolha Zoho ZeptoMail · recomendado. O painel preenche Servidor, Porta (587), Segurança (STARTTLS obrigatório) e Usuário SMTP (emailapikey). Esses campos ficam travados.

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   Cole a senha SMTP

   Cole em Senha SMTP a senha gerada no ZeptoMail.

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   Confira o remetente

   Com um domínio conectado, o painel sugere E-mail remetente (From) como pedidos@ e Reply-To como atendimento@ do seu domínio. Ajuste para o remetente que você validou e confira o Nome do remetente.

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   Salve e teste

   Clique em Salvar configurações e envie um teste no cartão Enviar email de teste.

Se o teste falhar, abra a aba Logs e passe o mouse sobre Falhou para ver o motivo. Os casos mais comuns são senha SMTP copiada errada, domínio ainda não validado no Zoho e remetente diferente do que foi validado.