Já tem loja na UnaShop? Abra esta tela no seu painel e siga junto.
Abrir no painelA tela Assinatura mostra o plano da sua loja na UnaShop, a situação da cobrança e as próximas datas. É também onde você troca a forma de pagamento e muda de plano. Por envolver cobrança, só o administrador vê esta tela.
Passo a passo
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Abra a tela
Clique em Configurações > Assinatura. O nome do plano também aparece no selo ao lado do logo, no topo do painel.
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Veja o plano e a situação
O cartão Seu plano mostra o nome do plano e um selo com a situação: Ativa, Teste grátis, Pagamento pendente, Cancelada, Grátis ou Permanente.
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Confira os valores e as datas
Nos planos com cobrança, aparecem Valor (por mês ou por ano), uma data (Próxima cobrança, Teste grátis até, Regularize até ou Acesso até) e Cobrança (Cartão (Stripe) ou Ainda não cadastrada).
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Leia o aviso, se houver
Com pagamento atrasado ou assinatura cancelada, aparece logo abaixo um aviso amarelo com a data exata até quando a loja fica no ar.
O que cada data significa
- Próxima cobrança: assinatura em dia; é a data da próxima renovação.
- Teste grátis até: último dia do teste grátis. Cadastre o pagamento antes dessa data.
- Regularize até: a cobrança falhou. É o prazo para atualizar o pagamento antes da suspensão da loja. O aviso abaixo diz Não conseguimos cobrar sua assinatura. Regularize o pagamento até a mesma data. Veja o que acontece se o pagamento atrasar.
- Acesso até: a assinatura foi cancelada; é o fim do período já pago. A loja ainda fica no ar por mais 7 dias, e o aviso abaixo mostra A loja fica no ar até com a data exata.
Cada tipo de plano
- Mensal: cobrança todo mês, hoje R$ 125 por mês.
- Anual: uma cobrança por ano, hoje R$ 1.200 (equivale a R$ 100 por mês).
- Vitalício: pagamento único, hoje R$ 2.500. A tela mostra Sua loja é vitalícia: sem mensalidade, para sempre. Nada a pagar.
- Grátis: sem mensalidade, com limites. A tela lista o que está incluso e o que fica bloqueado.
Limites do plano grátis
No plano grátis, o cartão mostra os limites com o seu uso atual: quantos produtos publicados você pode ter (e quantos já tem), se o domínio próprio está liberado, se o selo Loja criada com UnaShop aparece no rodapé e quais recursos premium ficam bloqueados (PDV, programa de afiliados e app da loja). Para liberar, veja como trocar de plano na UnaShop.
Dúvidas comuns
Quando acaba o meu teste grátis?
A data aparece em Teste grátis até. Faltando poucos dias, o painel também mostra um aviso no topo, se a cobrança ainda não estiver cadastrada.
A equipe vê a assinatura?
Não. A tela e os avisos de cobrança aparecem só para o administrador.
Lojas antigas pagam mensalidade?
Lojas marcadas como vitalícias não pagam. A tela mostra Permanente e não há nada a pagar.
Por que aparece Regularize até no lugar de Próxima cobrança?
Porque a última cobrança não deu certo. A data é o prazo para atualizar o pagamento em Gerenciar pagamento antes de a loja ser suspensa. Depois de regularizar, a tela volta a mostrar Próxima cobrança.