Como funciona o parcelamento no cartão

O parcelamento no cartão depende do gateway ativo. Neste tutorial você entende onde o cliente escolhe as parcelas, de onde vêm os juros e como mostrar o parcelamento nos produtos sem prometer o que o checkout não entrega. A configuração de gateways é do administrador da loja.

Parcelamento em cada gateway

• Mercado Pago: no checkout, ao escolher Cartão de crédito, o cliente digita o cartão e escolhe no campo de parcelas. As opções e os juros vêm do Mercado Pago, conforme as regras da sua conta e do cartão do cliente.
• InfinitePay: o cliente escolhe as parcelas na página da InfinitePay, em até 12x.
• Stripe e PayPal: o checkout da loja não tem escolha de parcelas.

Passo a passo para oferecer parcelas

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   Ative um gateway que parcela

   Em Configurações e Pagamentos, deixe ativo o Mercado Pago ou a InfinitePay. Veja como conectar o Mercado Pago ou como conectar a InfinitePay.

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   Ajuste juros na conta do gateway

   Se quiser oferecer parcelas sem juros, configure isso na sua conta do Mercado Pago ou da InfinitePay. A loja apenas mostra o que o gateway devolve.

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   Confira a página do produto

   Com o Mercado Pago ativo, a página do produto consulta as parcelas e mostra a maior opção sem juros abaixo do preço. Abra um produto na loja e confira.

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   Ajuste os cards da vitrine (opcional)

   No editor do tema (menu Personalizar Loja), no grupo Configurações da barra lateral, abra Cards de produto. O campo Parcelamento (máx. de parcelas) define o texto de parcelas nos cards. Use 0 para não mostrar. Com mais de 1, aparecem Valor mínimo da parcela (R$) e a chave Parcelas sem juros.

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   Faça uma compra de teste

   No checkout, escolha cartão e veja as parcelas oferecidas. Elas devem bater com o que os cards prometem.

Juros e valor do pedido

Quando o cliente parcela com juros, ele paga mais que o total do pedido, e essa diferença fica com o gateway. Para a loja, o pedido continua com o valor original. Na InfinitePay, se o valor recebido não bater com o pedido de um jeito que a loja não consiga confirmar, o pedido aparece em Alertas de pagamento para você conferir.