Já tem loja na UnaShop? Abra esta tela no seu painel e siga junto.
Abrir no painelA loja cobra por um único gateway de cada vez: o gateway ativo. Você pode deixar vários conectados e trocar o ativo em poucos cliques, por exemplo para fugir de uma taxa ou testar outro checkout. Os outros continuam conectados, prontos para voltar. A tarefa é do administrador da loja.
Antes de começar
- O gateway que vai virar ativo precisa estar conectado. Se não estiver, siga primeiro o tutorial de conexão dele.
- Confira se ele está em produção. Ativar um gateway em teste faz a loja aceitar pedidos sem cobrar de verdade.
Passo a passo para trocar
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Abra Pagamentos
No menu lateral, clique em Configurações e depois em Pagamentos.
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Clique no gateway novo
Na seção Escolha como receber, clique no cartão do gateway que vai passar a cobrar. Se ele já está conectado, o cartão mostra o selo Conectado e o painel abre direto na etapa Ativar.
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Leia o resumo
A etapa Ativar explica que o checkout passa a cobrar com o gateway novo e qual deixa de ser o ativo (ele continua conectado). Em Seus clientes vão ver aparecem os métodos que o cliente terá.
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Confirme
Clique em Usar seguido do nome do gateway (por exemplo, Usar PayPal para receber). Aparece a mensagem Gateway ativado e o cartão do topo muda.
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Feche
Clique em Concluir. Faça uma compra de teste para conferir o checkout novo.
O que acontece com os pedidos
A troca vale para os próximos pedidos. Pedidos antigos continuam como estavam, ligados ao gateway em que foram pagos. Estornos e consultas desses pedidos continuam sendo feitos no painel do gateway original.
Como desconectar um gateway
O Stripe e o PayPal têm o botão Desconectar na etapa Verificar (por exemplo, Desconectar Stripe). Ele remove as credenciais salvas da loja depois de uma confirmação. O botão fica travado enquanto o gateway for o ativo, porque a loja não pode ficar sem receber: ative outro antes. O Mercado Pago e a InfinitePay não têm botão de desconectar. Para deixar de usá-los, basta ativar outro gateway.
Dúvidas comuns
Se eu trocar o gateway, o desconto no Pix continua?
Só com o Mercado Pago ativo. Com outro gateway, a loja deixa de mostrar e de cobrar o desconto no Pix, mesmo com ele ligado.
Perco as credenciais do gateway antigo ao trocar?
Não. Ele continua conectado. Só o botão Desconectar (Stripe e PayPal) apaga as credenciais.
Os pedidos antigos mudam de gateway?
Não. Pedidos já feitos continuam como estavam. A troca vale só para os próximos pedidos.