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Abrir no painelA loja calcula o frete por uma única transportadora: a ativa. Você pode deixar o Melhor Envio e o SuperFrete conectados e trocar a ativa quando quiser, por exemplo para comparar preços. A outra continua conectada, pronta para voltar. É uma tarefa do administrador da loja.
Antes de começar
- A transportadora que vai virar ativa precisa estar conectada, com CEP de origem e remetente preenchidos.
- Teste a cotação dela antes de ativar.
Passo a passo
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Abra Frete
Em Configurações, clique em Frete.
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Clique na transportadora nova
Na seção Escolha como enviar, clique no cartão da transportadora que vai passar a calcular. Se ela já está conectada, o selo é Conectada e o painel abre na etapa Ativar.
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Leia o resumo
A etapa explica que o checkout passa a calcular por ela, que as etiquetas dos novos pedidos saem por ela e qual deixa de ser a ativa. Em Seus clientes vão ver aparecem os serviços.
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Ative
Clique em Usar Melhor Envio para calcular o frete ou Usar SuperFrete para calcular o frete. Aparece a mensagem Transportadora ativada.
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Confira o topo
O cartão do topo deve mostrar a nova Transportadora ativa e Calculando frete no checkout. Clique em Concluir.
O que acontece com os pedidos
A troca vale para os próximos pedidos. Pedidos já feitos continuam na transportadora que os cotou: o envio e o rastreio deles seguem por ela, mesmo depois da troca.
Dúvidas comuns
Posso mostrar as opções das duas transportadoras juntas?
Não. O checkout mostra as opções da transportadora ativa, mais a entrega própria e a retirada, se estiverem ligadas.
Aparece erro dizendo para conectar antes de ativar. Por quê?
A transportadora não está conectada. Clique em Revisar a conexão e conclua a etapa Conectar.
A troca muda o frete grátis?
A regra continua a mesma: a opção mais barata da transportadora ativa fica grátis quando a compra atinge o valor mínimo.