Como oferecer retirada na loja

Com a retirada na loja, o cliente busca o pedido em um endereço seu, sem pagar frete. Você cadastra um ou mais locais (loja física, depósito ou ponto de coleta) e cada local ativo aparece no checkout como opção grátis. Quem escolhe retirar não informa endereço de entrega e o pedido não gera etiqueta. É uma tela do administrador da loja.

Antes de começar

• Tenha o endereço completo do local e os horários em que alguém entrega os pedidos.
• Para o cliente receber o aviso de pedido pronto por e-mail, configure o e-mail da loja (veja como configurar o SMTP da loja).

Passo a passo

1. 1

   Abra a tela

   No menu lateral, clique em Configurações e depois em Retirada na loja. O quadro Como funciona resume as regras.

2. 2

   Comece um local

   Clique em Cadastrar primeiro local (ou em Novo local, se já tiver algum). Abre a janela Novo local de retirada.

3. 3

   Nome e endereço

   Preencha Nome do local (por exemplo, Loja Centro) e Endereço completo, com rua, número, bairro, cidade e CEP.

4. 4

   Horários (opcional)

   Em Horários de retirada, escreva os dias e horários, um por linha, como Seg a sex: 9h às 18h.

5. 5

   Prazo para ficar pronto

   Em Prazo para ficar pronto, informe o número e escolha horas ou dias úteis. Use 0 para no mesmo dia. Logo abaixo aparece como o cliente verá, por exemplo Pronto em 2 horas.

6. 6

   Instruções (opcional)

   Em Instruções para o cliente, escreva o que ele precisa levar ou saber, como documento com foto e número do pedido.

7. 7

   Ordem e ativo

   Em Ordem, o menor número aparece primeiro no checkout. Deixe Ativo ligado para o local aparecer agora; desligado, ele fica salvo para depois.

8. 8

   Salve

   Clique em Cadastrar local. A mensagem Local cadastrado! confirma se ele já aparece no checkout.

Gerenciar os locais

• A chave Mostrar no checkout de cada cartão liga e desliga o local na hora.
• Editar abre a janela com os dados; salve com Salvar alterações.
• Excluir remove o local do checkout. Pedidos antigos mantêm o endereço registrado na compra.
• Cada loja pode ter até 30 locais. Se nenhum estiver ativo, a tela avisa que a retirada não aparece no checkout.

Como fica na loja e no pedido

No checkout, os locais ativos aparecem como opção de retirada grátis, com endereço, horários e prazo. No pedido, você avisa o cliente quando estiver pronto e marca quando ele buscar. Veja como entregar um pedido de retirada na loja.