Como acompanhar a loja em tempo real (Live View)

O Live View mostra o que está acontecendo na loja agora: quantas pessoas estão navegando, quantas estão com carrinho ou no checkout e quanto foi vendido hoje. É ótimo para acompanhar uma promoção, uma live ou o envio de uma campanha. Esta área é só do administrador.

Passo a passo

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   Abra a tela

   No menu lateral, clique em Análises e em Live View. Dentro das Análises, o mesmo atalho se chama Tempo real. O selo Agora mesmo indica que os dados estão ao vivo.

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   Deixe a aba aberta

   Os números se atualizam sozinhos a cada poucos segundos enquanto a aba está visível. Com a aba em segundo plano, a atualização pausa.

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   Leia os cartões

   Passe o mouse sobre o nome sublinhado de cada cartão para ver a explicação.

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   Explore o mapa

   À direita, o globo mostra pontos azuis para Visitantes agora e verdes para Pedidos hoje. Use a rolagem para dar zoom e arraste para girar.

O que cada cartão mostra

• Visitantes agora: sessões com atividade nos últimos 5 minutos.
• Total de vendas: valor dos pedidos pagos criados hoje, com um mini gráfico por hora.
• Sessões: visitas iniciadas hoje.
• Pedidos: pedidos criados hoje.
• Comportamento do cliente: sessões ativas nos últimos minutos, separadas pela etapa mais recente: Carrinhos ativos, No checkout e Comprado.
• Sessões por local: cidades e regiões aproximadas das visitas de hoje.
• Clientes novos x recorrentes: quem comprou hoje pela primeira vez (Novos) e quem já tinha comprado (Recorrentes).
• Total de vendas por produto: produtos vendidos hoje, com quantidade e valor.

Como usar para decidir

• Mandou um e-mail, uma notificação ou começou uma live? Veja se Visitantes agora sobe nos minutos seguintes. Se não subir, o link ou a mensagem pode ter problema.
• Muitos Carrinhos ativos e poucos No checkout: algo trava a passagem para o pagamento, como o valor do frete.
• Muitos No checkout e pouca compra: confira se o meio de pagamento está funcionando.
• Um produto que dispara em Total de vendas por produto: confira o estoque para não faltar.