Já tem loja na UnaShop? Abra esta tela no seu painel e siga junto.
Abrir no painelDois relatórios mostram como as pessoas andam pela loja. Páginas mais acessadas diz quais páginas recebem as visitas, onde elas começam e onde terminam. Fluxo de navegação desenha os caminhos de uma página para outra, com as compras e os abandonos. Esta área é só do administrador.
Páginas mais acessadas
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Abra o relatório
Em Análises, clique no atalho Páginas ou abra Páginas mais acessadas em Relatórios.
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Veja as entradas e saídas
Além de Visualizações, Visitantes e Sessões, cada página mostra Entradas (visitas que começaram nela), Saídas (visitas que terminaram nela) e Taxa de saída.
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Veja o resultado
Pedidos influenciados, Faturamento influenciado e Conversão mostram as compras das visitas que passaram pela página. A coluna Tipo diz se é página inicial, produto, categoria, carrinho, checkout, institucional ou outra.
Fluxo de navegação
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Abra o fluxo
Clique no atalho Fluxo ou abra Fluxo de navegação em Relatórios.
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Leia o mapa
O Mapa de navegação mostra as principais rotas. As linhas azuis são navegação e as vermelhas são saída da loja. Quanto mais grossa a linha, mais sessões fizeram aquele caminho.
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Isole uma página
Clique numa página do mapa para ver só as entradas e saídas dela. O rodapé mostra as conexões, as sessões e a porcentagem de compra. Use os botões de zoom e o de restaurar a visualização.
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Use a tabela
Abaixo do mapa, a tabela mostra Página atual, Próxima página, Sessões, Compras, Abandonos e Taxa de compra. Use Buscar página de origem para filtrar e Exportar CSV para baixar.
No fluxo, Entrada indica o começo da visita e Saída indica que a pessoa deixou a loja depois daquela página.
Como usar para decidir
- Página com muitas entradas e taxa de saída alta: quem chega ali não encontra motivo para continuar. Coloque produtos em destaque e links claros.
- Muitas saídas no carrinho ou no checkout: há algo travando a compra, como frete ou forma de pagamento.
- Caminhos com taxa de compra alta: facilite esse caminho, por exemplo colocando essa categoria no menu principal.
- Página institucional muito visitada antes da compra, como trocas ou entrega: deixe essas informações também na página do produto.
Dúvidas comuns
Qual a diferença entre taxa de saída e abandono?
A taxa de saída mostra quanto das visualizações de uma página terminaram nela. No fluxo, os abandonos contam as sessões que saíram da loja sem comprar.
Dá para ver o caminho de um cliente específico?
Não. Os relatórios juntam as visitas, sem identificar pessoas.