Como saber de onde vêm os visitantes da loja

Saber de onde vêm as visitas mostra quais divulgações dão resultado. Os relatórios de aquisição, localização e dispositivos ligam cada origem às vendas, para você investir no que funciona. Esta área é só do administrador.

Passo a passo

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   Abra a aquisição

   Em Análises, clique no atalho Aquisição, ou em Relatórios abra Aquisição de tráfego.

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   Leia as colunas

   Cada linha junta Origem, Meio e Campanha, com Sessões, Visitantes, Visualizações, Pedidos, Faturamento, Conversão e Ticket médio.

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   Ordene pelo que importa

   Clique em Faturamento ou Conversão para ver as origens que mais vendem, e não só as que mais visitam.

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   Veja local e aparelho

   Use os atalhos Localização e Dispositivos para abrir Localização dos visitantes e Dispositivos e tecnologia.

Como ler a origem e o meio

• direct com meio none: a pessoa digitou o endereço, usou um favorito ou veio de um lugar que não informa a origem.
• Meio social: veio de uma rede social.
• Meio organic: veio de um buscador, como o Google.
• Meio referral: veio de um link em outro site.
• Origem, meio e campanha com o nome que você escolheu: vieram de um link marcado com UTM.

Marque os seus links com UTM

Para separar cada divulgação, acrescente ao link da loja os parâmetros utm_source (origem), utm_medium (meio) e utm_campaign (campanha). Exemplo: o endereço da loja seguido de ?utm_source=instagram&utm_medium=bio&utm_campaign=natal. Use um link diferente na bio, nos stories, no WhatsApp e em cada anúncio, e o relatório mostra qual trouxe mais vendas.

Localização e dispositivos

• Localização dos visitantes: País, Estado e Cidade aproximados, sem endereço pessoal, com visitantes, sessões, pedidos, faturamento e conversão.
• Dispositivos e tecnologia: Dispositivo, Navegador e Sistema operacional, com sessões, visitantes, pedidos e conversão.

Como usar para decidir

• Uma rede social traz muita visita e pouca venda: o público ou a oferta não combinam. Teste outra mensagem ou outro produto.
• Uma campanha com conversão alta: aumente o investimento nela.
• Conversão no celular bem menor que no computador: revise a loja no celular, principalmente fotos, menu e checkout.
• Muitas visitas de uma região sem vendas: confira o frete e o prazo para essa região.