Como adicionar fotos e vídeo ao produto

Aqui você aprende a colocar fotos e vídeo no produto, escolher qual foto vira a capa e reaproveitar imagens que já estão na sua galeria. Boas fotos são o que mais ajuda um produto a vender.

Antes de começar

• Fotos aceitas: JPG, PNG, GIF ou WEBP, até 50 MB cada. O ideal são imagens quadradas, com 300 x 300 pixels ou mais.
• Vídeo por arquivo: só MP4, até 200 MB. Vídeo longo funciona melhor como link do YouTube.
• Se o produto tem cores com fotos diferentes, use as fotos de cada cor (veja como criar variações de produto).

Passo a passo: fotos

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   Abra o produto

   Em Produtos, clique em Novo produto ou clique no nome de um produto já cadastrado para abrir Editar produto.

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   Envie as fotos

   No bloco Mídia, clique em Fazer upload (ou em Clique para fazer upload, na tela de edição) e selecione uma ou várias fotos de uma vez.

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   Ou reaproveite da galeria

   Clique em Selecionar existente (no cadastro) ou Escolher da galeria (na edição). Na Galeria de imagens, procure pelo nome do arquivo, clique na foto e depois em Usar imagem.

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   Confira a capa

   A primeira foto da lista recebe a etiqueta Capa (ou Principal, na edição). É ela que aparece na vitrine e quando alguém compartilha o link do produto.

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   Remova o que não quer

   Passe o mouse sobre a foto e clique no X para tirar ela do produto.

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   Salve

   Clique em Salvar (cadastro) ou Salvar Alterações (edição). Sem salvar, as fotos não vão para a loja.

Como trocar a foto de capa

Hoje não dá para arrastar as fotos para mudar a ordem. Para trocar a capa, remova as fotos que estão antes da que você quer como capa. Depois, adicione de novo as fotos removidas pelo botão da galeria: elas continuam guardadas e entram no fim da lista.

Passo a passo: vídeo

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   Encontre o campo de vídeo

   Ainda no bloco Mídia, desça até Vídeo do produto.

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   Escolha a origem

   Clique em Enviar arquivo para subir um MP4 (o envio mostra a porcentagem) ou em Link do YouTube para colar o endereço de um vídeo.

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   Cole o link certo

   No YouTube, use o botão Compartilhar do vídeo e copie o link. Vale vídeo normal, Shorts e live. O vídeo precisa estar público ou não listado no YouTube; link de canal ou playlist não funciona.

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   Salve o produto

   Clique em Salvar ou Salvar Alterações. Para trocar o vídeo depois, use Trocar vídeo ou o botão de remover.

Vídeo e imagens dentro da descrição

A descrição também aceita mídia. Na barra do editor, o botão Vídeo do YouTube insere um vídeo no meio do texto (cole o link e clique em Inserir vídeo), e o botão Inserir bloco arte + texto cria um bloco com imagem ao lado do texto. Na loja, esses blocos aparecem lado a lado, alternando o lado da foto.

Problemas comuns