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Abrir no painelA tela Avisos de reposição reúne todos os clientes que deixaram o e-mail em produtos esgotados. Com ela você descobre quais produtos têm mais procura, acompanha quem já recebeu o aviso e decide o que comprar primeiro. A tela é exclusiva do perfil administrador.
Como funciona do começo ao fim
- O produto esgota e continua na loja com o quadro Avise-me quando chegar.
- O cliente deixa o e-mail e entra na fila com a situação Aguardando.
- Você repõe o estoque (pelo Repor, pela tela Estoque, pelo editor ou pelos locais de estoque).
- A loja envia o e-mail "Voltou ao estoque" para a fila e a situação muda para Avisado.
Antes de começar
- Configure o e-mail da loja (SMTP). Sem ele, o aviso não sai. Veja como configurar o SMTP da loja.
Passo a passo
- 1
Abra a tela
No menu, clique em Produtos e depois em Avisos de reposição. O topo mostra o total de inscrições e quantas estão aguardando reposição.
- 2
Filtre por produto
Use as abas: Todos ou o nome de cada produto, com a quantidade de inscritos. Os produtos com mais inscritos são os que mais valem repor.
- 3
Busque um contato
No campo Buscar por e-mail ou produto..., digite parte do e-mail ou do nome do produto.
- 4
Confira a situação
A coluna Situação mostra Aguardando (ainda não avisado) ou Avisado. Inscrito em mostra a data e a hora da inscrição.
- 5
Exporte ou atualize
Clique em Exportar CSV para baixar a lista filtrada (produto, e-mail, data de inscrição e data do aviso). Use Atualizar para recarregar.
- 6
Remova um contato, se precisar
Na coluna Ações, clique na lixeira (Remover) e confirme "Remover este contato da fila?".
Dúvidas comuns
O cliente que já foi avisado volta para a fila sozinho?
Não. Se ele se inscrever de novo em uma próxima falta, a inscrição volta para Aguardando e ele recebe o aviso na reposição seguinte.
Um cliente pediu para sair da lista. Como faço?
Encontre o e-mail pela busca e clique na lixeira da linha para remover.
Posso pedir aviso de um produto que tem estoque?
Não. Se o produto estiver disponível, a loja responde ao cliente que ele já pode comprar.