Como usar o Assistente IA do painel

Pergunte sobre vendas, estoque, pedidos e clientes em português e receba respostas com os dados reais da loja.

No painel:Assistente IAAtualizado em 16 de outubro de 2026

Já tem loja na UnaShop? Abra esta tela no seu painel e siga junto.

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O Assistente IA responde perguntas sobre a sua loja em português, usando os dados reais dela: vendas, estoque, pedidos, clientes, cupons, carrinhos e canais. Ele também pode propor ações, que só acontecem quando você confirma. Administrador e comercial podem usar.

Dois jeitos de abrir

  • Gaveta do topo: em qualquer tela, clique em Assistente na barra do topo ou use Ctrl+. (Cmd+. no Mac). A conversa abre na lateral sem você sair do que está fazendo.
  • Tela cheia: clique em Assistente IA no menu lateral. Aqui você vê a lista de conversas ao lado. Na gaveta, o botão de expandir (Abrir em tela cheia) leva para cá.

Passo a passo

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    Faça uma pergunta

    Digite no campo Pergunte algo sobre a loja… e tecle Enter (Shift+Enter quebra a linha). Na primeira vez, você pode clicar numa das sugestões, como Tenho pedidos atrasados para enviar?.

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    Leia a resposta

    Enquanto pensa, aparece Consultando os dados da loja…. Abaixo da resposta, a linha Consultou mostra quais dados a IA usou.

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    Continue a conversa

    Faça perguntas de acompanhamento, como pedir o mesmo dado de outro período. A IA lembra o que foi dito na conversa atual.

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    Comece outra conversa

    Para mudar de assunto, clique em Nova conversa (na tela cheia) ou no botão de mais (+) na gaveta.

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    Volte a uma conversa antiga

    Na tela cheia, clique numa conversa da lista à esquerda. No celular, a lista abre pelo ícone de histórico. Para apagar, passe o mouse sobre ela e clique na lixeira; confirme em Apagar.

Resumo do dia

Na tela Início, o cartão Resumo do dia mostra algumas observações que a IA viu nos dados da loja hoje: alertas, oportunidades, pontos positivos e informações. Algumas trazem um link para a tela certa. O resumo é calculado uma vez por dia; use o botão de atualizar do cartão para recalcular agora e Perguntar à IA para abrir o assistente.

Dúvidas comuns

A IA vê dados de outras lojas?

Não. O assistente só consulta os dados da loja em que você está logado, e cada usuário vê apenas o próprio histórico de conversas.

O assistente faz alterações sozinho?

Não. Ele pode propor ações, como criar um cupom, mas nada acontece sem você clicar em Confirmar. Veja como pedir ações ao Assistente IA.

Que tipo de pergunta funciona melhor?

Perguntas diretas com período, como “Quais produtos não venderam nada este mês?” ou “Como foram as vendas nos últimos 7 dias comparado à semana anterior?”.

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