Conhecendo o painel: o que tem em cada menu

Este tour mostra onde fica cada coisa no painel da sua loja: a barra do topo, o menu lateral grupo por grupo e os atalhos do rodapé do menu. Use como mapa sempre que não achar uma opção. O que cada pessoa vê depende do perfil: o administrador vê tudo; o comercial e os papéis personalizados veem só as áreas liberadas.

A barra do topo

• Logo da loja: leva de volta ao Início. Ao lado aparece o selo do seu plano na UnaShop.
• Buscar clientes e pedidos…: busca rápida por nome, e-mail ou número de pedido (no computador). Atalho: Ctrl+K (ou Cmd+K no Mac).
• Assistente: abre a gaveta do Assistente IA em qualquer tela. Atalho: Ctrl+. (Cmd+. no Mac).
• Ajuda (ícone de ponto de interrogação): abre os tutoriais da tela em que você está. Atalho: Shift+?.
• Selo da próxima conquista: mostra quanto falta para o próximo Prêmio UnaShop. Aparece só para o administrador e para papéis com a permissão Relatórios e financeiro.
• Sino (Pendências): abre a lista do que precisa da sua atenção na loja agora, com um atalho para cada tela.
• Seu nome: abre Meu Perfil, onde você troca a foto e a senha.
• Sair da conta: o último ícone encerra a sessão neste aparelho.

O botão Ajuda

Clique em Ajuda no topo (ou use Shift+? fora de um campo de texto) para abrir a gaveta de ajuda sem sair da tela. Em Nesta tela aparecem os tutoriais da tela aberta. No campo O que você quer fazer? você busca em todos os tutoriais. Ao clicar num tutorial, o passo a passo abre ali mesmo; use Voltar para retornar à lista. No rodapé da gaveta, Abrir a Central de ajuda completa abre esta central em outra aba.

O sino de pendências

O sino mostra um ponto aceso só quando existe alguma pendência numa tela que você pode abrir. Ao clicar, aparece a lista Pendências: conversas com mensagens novas no atendimento, alertas de pagamento para resolver, pedidos de orçamento novos, pedidos em andamento e produtos com estoque baixo. Clique numa linha para ir direto à tela. Sem nada pendente, aparece Tudo em dia. Veja como resolver as pendências da loja.

Logo abaixo do topo podem aparecer avisos: Termine de configurar sua loja (configuração inicial pendente), avisos de cobrança do plano (só para o administrador) e, no celular, o convite para instalar o painel como app.

O menu lateral, grupo por grupo

1. 1

   Início, Assistente IA e PDV

   Início é o resumo da loja e das pendências. Assistente IA é a conversa com a IA em tela cheia. PDV (loja física) é o caixa para vender no balcão, em tela cheia.

2. 2

   Análises

   Visão geral, Relatórios, Mapa de Calor e Live View: números de vendas e visitas, relatórios e o que os visitantes fazem na loja agora.

3. 3

   Pedidos

   A lista de pedidos e, dentro do grupo, Relatórios, Alertas de pagamento, Carrinhos abandonados, Orçamentos e Assinaturas de clientes (compras recorrentes dos seus clientes).

4. 4

   Produtos

   O catálogo e Categorias, Estoque, Locais de estoque, Avisos de reposição, Avaliações, Guia de tamanhos, Calculadora de Preços e Fornecedores.

5. 5

   Clientes

   A lista de clientes, Grupos e Atacado (B2B), com tabelas de preço por grupo.

6. 6

   Marketing

   Cupons, Promoções, Vales-presente e créditos, Order Bumps, Cross-sell, Newsletter, E-mail marketing, Automações de e-mail, Pixels, Catálogos, Upsells e Kanban.

7. 7

   Personalizar Loja e Loja & Conteúdo

   Personalizar Loja abre os temas e o editor visual. Em Loja & Conteúdo ficam Pop-up de Boas-Vindas, Pop-up Pós-Compra, Lançamento (countdown), Lista de Espera, Páginas Institucionais, Menu de Navegação e Ao vivo (live shop).

8. 8

   Blog e Afiliados

   Blog guarda os posts da loja. Em Afiliados ficam Influenciadores (cadastro e resultados) e Resgates (pedidos de pagamento das comissões).

9. 9

   App no celular e App da loja

   App no celular instala o painel no seu celular e liga as notificações de venda. App da loja é o app para os seus clientes instalarem a loja e receberem campanhas com cupom.

10. 10

    Configurações

    Personalização, SEO e compartilhamento, Idiomas e moedas, Pagamentos, Frete, Retirada na loja, Marketplaces, ERP Bling, Apps e integrações, API e webhooks, Domínios, Emails, Usuários, Atividades e Assinatura.

O rodapé do menu

• Prêmios UnaShop: cartão com o quanto falta para a próxima conquista (para o administrador e papéis com Relatórios e financeiro). Veja como acompanhar os Prêmios UnaShop.
• Atendimento: cartão em destaque com as conversas dos clientes. Dentro dele ficam os atalhos WhatsApp e Configurações do atendimento.
• Ver Loja: abre a sua loja em outra aba, como o cliente vê.