Como entrar no painel da loja

Aqui você aprende onde fica o painel da sua loja, como entrar e como sair com segurança. O acesso é sempre por e-mail e senha, tanto para o dono da loja quanto para a equipe. Cada pessoa deve ter o próprio acesso, que o administrador cria em Configurações > Usuários, mandando um convite por e-mail ou definindo a senha na hora.

Onde fica o painel

O painel fica no endereço da sua loja seguido de /admin (por exemplo, www.sualoja.com.br/admin). Funciona tanto no domínio próprio quanto no endereço que você recebeu ao criar a loja. Quando você entra pelo endereço da loja, a tela de login mostra o logo e as cores da sua marca. Também existe o login do painel no site da UnaShop (o painel central), com o visual da UnaShop.

Passo a passo

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   Abra o endereço do painel

   No navegador, digite o endereço da sua loja seguido de /admin.

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   Preencha e-mail e senha

   Informe o E-mail e a Senha: os criados na contratação, a senha que você criou ao aceitar o convite da loja ou a que o administrador cadastrou para você. Para conferir o que digitou, clique no ícone de olho ao lado da senha.

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   Clique em Entrar

   Clique em Entrar. Você chega na tela Início, com o resumo da loja.

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   Saia ao terminar

   No topo do painel, à direita, clique no ícone de saída (Sair da conta). Em computador compartilhado, sempre saia. Ao sair, aquele aparelho também deixa de receber as notificações da loja.

Mensagens que podem aparecer

• E-mail ou senha inválidos: confira o e-mail e se a tecla Caps Lock está ligada. A senha diferencia letras maiúsculas e minúsculas.
• Muitas tentativas de login: depois de várias senhas erradas seguidas, o painel pede para esperar alguns segundos ou minutos antes de tentar de novo. É uma proteção contra quem tenta adivinhar senhas.
• Você não tem acesso a esta loja.: o seu usuário existe, mas não está ligado à loja deste endereço. Confira se está no endereço certo ou peça acesso ao administrador.
• Loja temporariamente suspensa: o painel fica indisponível. Se houver pagamento pendente do plano, regularize na própria tela. Veja o que acontece se o pagamento atrasar.

Se você faz parte de mais de uma loja

A mesma pessoa pode estar na equipe de várias lojas da UnaShop com um só e-mail e uma só senha. Pelo endereço de cada loja, você entra no painel daquela loja. Pelo painel central, você entra na sua loja principal (a loja de que você é dono ou, se não for dono de nenhuma, a primeira em que entrou). Para trabalhar em outra loja, abra o endereço dela seguido de /admin.