Como abrir e fechar o caixa do PDV

Informe o troco inicial, acompanhe o dinheiro da gaveta e feche o caixa conferindo sobra ou falta.

No painel:PDV (loja física)Atualizado em 16 de outubro de 2026

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Toda venda do PDV fica ligada a um caixa. Você abre o caixa no começo do expediente informando o troco que está na gaveta e, no fim, fecha contando o dinheiro. O sistema compara o valor contado com o valor esperado e mostra se sobrou ou faltou dinheiro.

Como abrir o caixa

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    Entre no PDV

    No menu lateral, clique em PDV (loja física). Se nenhum caixa estiver em uso neste aparelho, aparece a tela Abrir caixa.

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    Dê um nome ao caixa

    O campo Nome do caixa já vem preenchido (por exemplo, Caixa 1). Mude se quiser identificar o terminal, como Balcão ou Caixa da entrada. Não dá para abrir dois caixas com o mesmo nome ao mesmo tempo.

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    Informe o troco inicial

    Em Troco inicial (R$), digite quanto dinheiro existe na gaveta antes da primeira venda. Se a gaveta está vazia, deixe em branco.

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    Escolha o local de estoque, se aparecer

    Se a sua loja tem mais de um local de estoque marcado para o PDV, aparece Local de estoque deste caixa. As vendas deste caixa baixam o estoque do local escolhido. Com um local só, a tela apenas avisa de qual local as vendas saem.

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    Clique em Abrir caixa

    Pronto: a tela de vendas aparece e o nome do caixa fica no botão do canto superior direito.

Se já existem caixas abertos, a tela mostra a lista Caixas abertos, com quem abriu e a hora. Clique em Entrar para continuar num deles, por exemplo quando você troca de aparelho, ou abra outro logo abaixo.

Como acompanhar o caixa durante o dia

Clique no botão com o nome do caixa. Na aba Resumo você vê Vendas (quantidade), Total vendido, o total de cada forma de pagamento e o quadro do dinheiro: Troco inicial, Dinheiro das vendas, Suprimentos, Sangrias e Na gaveta agora. Vendas canceladas ficam fora das somas.

Como fechar o caixa

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    Abra o painel do caixa

    Clique no botão com o nome do caixa e abra a aba Fechar caixa. A tela mostra o valor Esperado agora.

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    Conte o dinheiro

    Conte as notas e moedas da gaveta e digite o total em Valor contado (R$).

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    Confira a diferença

    A tela mostra Caixa batendo certinho. quando os valores são iguais, ou Sobra de e Falta de com o valor da diferença.

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    Escreva uma observação, se precisar

    Use Observação (opcional) para explicar uma diferença, como troco dado errado.

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    Clique em Fechar caixa

    Aparece o resumo Caixa fechado com Esperado na gaveta, Contado, Diferença e o total de Vendas. Clique em Concluir para voltar à tela de abrir caixa.

Dúvidas comuns

Esqueci de fechar o caixa ontem. E agora?

O caixa continua aberto até alguém fechar. Entre nele pela lista Caixas abertos, faça o fechamento contando a gaveta e abra um caixa novo para o dia de hoje. Assim as vendas de cada dia ficam separadas.

Outra pessoa pode fechar o caixa que eu abri?

Pode. Qualquer usuário com acesso ao PDV pode entrar num caixa aberto e fazer o fechamento. O sistema registra quem fechou.

Depois de fechar, ainda dá para vender nesse caixa?

Não. Caixa fechado não aceita vendas. Para continuar vendendo, abra um caixa novo.

Veja também

Ainda precisa de ajuda?

    Abrir e fechar o caixa do PDV | Ajuda UnaShop