Como o cliente instala o app da loja no celular

Depois que você liga o app da loja, os seus clientes veem um convite na vitrine para instalar a loja no celular e ativar as notificações. O caminho muda um pouco entre Android e iPhone. Conhecer esse passo a passo ajuda você a orientar quem tiver dúvida.

Quando o convite aparece

• Sozinho, uma vez, no canto da loja, se a opção Mostrar o convite automaticamente estiver ligada.
• Na hora, quando o cliente abre o link de divulgação que você copiou na tela App da loja.
• Não aparece para quem já ativou as notificações.

No Android (Chrome)

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   Ativar as notificações

   O cliente toca em Ativar notificações ou, se a loja configurou cupom, em Ativar e ganhar meu cupom, e permite as notificações no aviso do navegador.

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   Instalar na tela inicial

   Quando o navegador oferece, aparece o botão Instalar o app na tela inicial. Se não aparecer, o convite orienta a usar o menu do Chrome e escolher Instalar app.

No iPhone (Safari)

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   Compartilhar

   O cliente toca em Compartilhar na barra do Safari.

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   Adicionar à Tela de Início

   Escolhe Adicionar à Tela de Início. O ícone da loja aparece no celular.

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   Ativar as notificações

   Abre a loja pelo novo ícone e toca em Ativar notificações. No iPhone, as notificações só funcionam com a loja instalada.

Depois de ativar

O convite mostra Pronto! Você vai receber as promoções no celular. Se você configurou cupom, aparece Seu cupom exclusivo com o código para copiar, e ele já fica aplicado no carrinho. No painel, o número Clientes da tela App da loja aumenta.

Problemas comuns