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Abrir no painelO upsell é uma oferta que aparece no checkout: o cliente que já está comprando vê um produto com desconto e pode adicionar antes de pagar. Você escolhe o produto ofertado, o que dispara a oferta e a porcentagem de desconto. A tela é do administrador.
Passo a passo
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Abra a tela
Clique em Marketing e depois em Upsells. Clique em Nova oferta.
- 2
Dê um nome
Na janela Nova oferta de upsell, preencha Nome da oferta, por exemplo Leve também o carregador.
- 3
Escolha o produto ofertado
Em Produto ofertado, busque e clique no produto que vai aparecer com desconto.
- 4
Escolha o gatilho
Em Gatilho da oferta, escolha Sempre (qualquer outro produto no carrinho dispara a oferta), Produto (um produto específico dispara) ou Categoria (qualquer produto de uma categoria dispara).
- 5
Complete o gatilho
Se escolheu Produto, selecione o item em Produto que dispara a oferta. Se escolheu Categoria, escolha em Categoria que dispara a oferta.
- 6
Defina o desconto
Em Desconto (%), informe a porcentagem, de 0 a 100.
- 7
Ative e salve
Deixe Oferta ativa ligado e clique em Criar oferta. Aparece o aviso Oferta criada!.
Como fica na loja
No checkout aparece o bloco Aproveite e adicione à compra, com a foto do produto ofertado e o preço com desconto. O cliente adiciona com um clique. Se o produto exigir uma escolha, como tamanho ou cor, ou estiver esgotado, o cliente é levado para a página do produto.
Regras da oferta
- A oferta só aparece se houver outro produto no carrinho que cumpra o gatilho. O próprio produto ofertado não dispara a oferta.
- O produto ofertado não pode já estar no carrinho, e precisa estar ativo e com estoque.
- O desconto vale para uma unidade do produto ofertado. Da segunda em diante, o preço é cheio.
- Se a unidade também estiver numa promoção ou num kit, vale o maior desconto. O cupom entra depois.
Editar, pausar ou remover
Na lista, use a chave para pausar a oferta (ela mostra o selo Inativo), o lápis para editar e salvar com Salvar alterações, e a lixeira para remover depois de confirmar.
Dúvidas comuns
A oferta não aparece no checkout. O que confiro?
Veja se a oferta está ativa, se há outro produto no carrinho que cumpra o gatilho, se o produto ofertado não está no carrinho e se ele está ativo e com estoque.
Posso dar o produto de graça?
O desconto vai até 100%, mas vale só para uma unidade. Pense bem antes de usar valores altos.
Qual a diferença para o order bump?
O upsell aparece no checkout e tem desconto. O order bump aparece no carrinho, pelo preço normal. Veja como criar um order bump.
