Como funciona a comissão dos afiliados

A comissão do afiliado nasce de uma venda feita com o cupom dele. Este tutorial explica, do começo ao fim, quando a comissão é criada, quando fica disponível, quando é cancelada e como o influenciador pede o pagamento. Assim você consegue explicar as regras para seus parceiros.

O caminho da comissão

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   O cliente usa o cupom

   O cliente compra na loja e aplica o cupom do influenciador no carrinho ou no checkout.

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   O pedido é pago

   Quando o pedido passa para pago, a loja registra a comissão para o influenciador dono do cupom, se ele estiver ativo.

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   Carência

   A comissão começa pendente e fica disponível depois dos dias de carência da loja (7 dias na configuração padrão), desde que o pedido continue pago.

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   Resgate

   Com saldo disponível, o influenciador entra no Painel do Influenciador e clica em Solicitar resgate, escolhendo dinheiro (PIX) ou produto, conforme o que a loja permite.

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   Pagamento

   Você aprova e paga o resgate na tela Resgates. Veja como aprovar e pagar os resgates.

Quanto o influenciador ganha

A porcentagem é a do cadastro do influenciador, em % comissão, ou a padrão da loja, que aparece no topo da tela (8% na configuração padrão). Por padrão, ela é calculada sobre o valor dos produtos já com o desconto do cupom, sem o frete.

Quando não há comissão

• Autoindicação: compras com o mesmo e-mail, CPF, telefone ou endereço de entrega do influenciador não geram comissão. A compra do cliente continua normal.
• Influenciador desativado: vendas com o cupom dele não geram comissão.
• Pedido não pago: pedidos aguardando pagamento ainda não geram comissão.

Cancelamentos e estornos

Se um pedido pago for cancelado ou estornado, a comissão pendente ou disponível dele é cancelada. Se a comissão já tinha sido resgatada, o valor é descontado do próximo resgate do influenciador.

Prazo para pedir o resgate

As comissões de um mês podem ser resgatadas até o dia limite do mês seguinte (dia 5 na configuração padrão). Depois desse dia, a comissão que não foi pedida expira. Combine com seus influenciadores para pedirem o resgate todo mês.

Acompanhando na lista

Em Afiliados, na tela Influenciadores, cada linha mostra Cupom, Comissão (ou padrão), Vendas (mês), Vendido (mês) e Comissão (mês). Use Atualizar para recarregar os números e a busca para achar um influenciador por nome, e-mail ou slug.