Como funcionam as promoções automáticas

Promoções automáticas são descontos que entram sozinhos no carrinho, sem o cliente digitar código. Você escolhe o tipo, onde a promoção vale e por quanto tempo. O selo da promoção aparece na vitrine e o desconto é calculado pela loja quando o cliente fecha o pedido.

Os três tipos de promoção

• Leve X, pague Y: a cada X unidades, as mais baratas saem de graça. Ex.: leve 3, pague 2. Veja o passo a passo.
• Desconto progressivo: quanto mais unidades, maior a porcentagem. Ex.: 10% a partir de 3 unidades. Veja o passo a passo.
• Desconto % por categoria/coleção: uma porcentagem fixa em tudo que a promoção alcança, sem quantidade mínima. Veja o passo a passo.

Como o desconto é calculado

No topo da tela, clique em Como as promoções são calculadas para ver as regras sempre que precisar. Em resumo:

• As promoções valem sozinhas, sem cupom. O cálculo é feito pela loja quando o cliente fecha o pedido.
• Cada unidade de produto recebe uma promoção só. Se duas promoções alcançam a mesma unidade, vale a que dá mais desconto.
• Kits de cross-sell e ofertas de upsell disputam a mesma unidade. Também vale o que der mais desconto.
• O cupom entra depois, sobre o valor que sobrar.
• Produtos vale-presente não entram em promoção.

Passo a passo para acompanhar e mudar uma promoção

1. 1

   Abra a tela

   No menu, clique em Marketing e depois em Promoções. A tela se chama Promoções automáticas.

2. 2

   Leia o cartão de cada promoção

   Cada promoção mostra o nome, a situação, o selo da vitrine, a descrição, onde vale e o período. Na última linha aparece o resultado: quantos pedidos pagos usaram a promoção e quanto de desconto ela já deu.

3. 3

   Pause ou ligue

   Use a chave do cartão, que mostra Ligada ou Desligada. Desligada, a promoção não dá desconto nem mostra selo, mesmo dentro do período.

4. 4

   Edite

   Clique em Editar, mude o que precisar e clique em Salvar alterações.

5. 5

   Exclua

   Clique no ícone de lixeira e confirme em Excluir. A promoção deixa de valer na hora. Os pedidos que já usaram continuam com o desconto registrado.

O que significa cada situação

• Ativa: ligada e dentro do período. Já está dando desconto.
• Agendada: ligada, mas a data de início ainda não chegou.
• Pausada: desligada pela chave.
• Encerrada: a data final já passou. A chave fica travada. Para reativar, clique em Editar e mude o período.