Já tem loja na UnaShop? Abra esta tela no seu painel e siga junto.
Abrir no painelDepois de criar seus cupons, é na mesma tela que você acompanha o resultado de cada um e faz ajustes: mudar valor ou validade, pausar uma campanha, reativar um código antigo ou excluir o que não usa mais. Toda a equipe vê a lista, mas só o administrador altera os cupons.
Entendendo a lista
Abaixo do título aparece um resumo com o total de cupons, quantos estão ativos, o total de usos e quantos estão expirados. Logo abaixo ficam as abas Todos, Ativos, Inativos e Expirados e o campo Buscar por código.... A lista mostra 10 cupons por página, com as setas de página no rodapé.
- Cupom: o código, o botão de copiar e a descrição interna.
- Desconto: o valor do cupom, com a compra mínima (Mín) e o desconto máximo (Máx), quando existirem.
- Uso: pedidos pagos que usaram o cupom sobre o limite de uso (o símbolo de infinito aparece quando não há limite), com uma barra de progresso.
- Vendas: quantas vendas pagas tiveram o cupom, quanto elas faturaram e quanto de desconto o cupom deu. Em telas pequenas esta coluna fica escondida.
- Validade: até quando o cupom vale e desde quando. Aparece Sem validade quando não há data final.
- Status: Ativo, Inativo ou Expirado.
Passo a passo
- 1
Encontre o cupom
Clique em Marketing e depois em Cupons. Use as abas ou digite parte do código em Buscar por código....
- 2
Copie o código para divulgar
Clique no ícone de copiar ao lado do código. Aparece o aviso Código copiado e você pode colar no WhatsApp, no Instagram ou onde quiser.
- 3
Pause ou reative
Na coluna Ações, use a chave liga e desliga. Desligado, o cupom vira Inativo e deixa de ser aceito no checkout. Ligue de novo para reativar.
- 4
Edite o cupom
Clique no ícone de lápis. A janela Editar cupom abre com os dados atuais. Mude o que precisar e clique em Atualizar cupom.
- 5
Exclua o cupom
Clique no ícone de lixeira e confirme. O código para de funcionar e sai da lista. Os pedidos que já usaram o cupom continuam registrados.
Cupom expirado
Depois do último dia da Validade, o cupom ganha o selo Expirado e a chave liga e desliga fica travada. Para usar o mesmo código de novo, clique no lápis, mude a Validade para uma data futura (ou apague a data) e clique em Atualizar cupom.
A aba Ativos mostra os cupons com a chave ligada, inclusive os que já passaram da validade. O que manda é o selo da coluna Status: com o selo Expirado, o cupom não é aceito na loja, mesmo com a chave ligada.
Se você usa o perfil comercial e tenta salvar, aparece a mensagem de que só o administrador da loja pode criar, editar, ativar, desativar ou excluir cupons. Peça a um administrador ou veja como adicionar usuários à equipe.
Dúvidas comuns
Por que o número de usos é menor do que o número de pessoas que digitaram o cupom?
A coluna Uso conta só pedidos pagos. Pedidos que ainda aguardam pagamento ou que foram cancelados não entram na conta.
Posso mudar o código de um cupom que já foi usado?
Pode. Os pedidos antigos continuam ligados ao cupom. Só lembre de avisar quem tinha o código antigo, porque ele deixa de funcionar assim que você salva.
Como sei quanto um cupom vendeu?
Veja a coluna Vendas: ela mostra o número de vendas pagas, o faturamento e o desconto total do cupom. Em celulares, gire a tela ou use o computador para ver essa coluna.