Como ver os resultados de uma campanha de e-mail

Depois que uma campanha começa a sair, a loja mostra quantos e-mails foram enviados, quantas pessoas clicaram e se houve falhas. Com esses números, você descobre quais assuntos e ofertas funcionam melhor para os seus clientes. A tela é do administrador.

Na lista de campanhas

Em E-mail marketing, cada campanha mostra o nome, o selo de situação (Rascunho, Agendada, Enviando, Enviada ou Cancelada), o assunto e a data. As campanhas que já começaram mostram também os enviados sobre o total, os cliques com a porcentagem e as falhas. A lista se atualiza sozinha enquanto alguma campanha está enviando.

Passo a passo

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   Abra a campanha

   Clique em Marketing, depois em E-mail marketing, e no ícone de lápis da campanha.

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   Leia os números

   No cartão Envio aparecem Destinatários, Enviados (com quantos ainda estão na fila), Cliques únicos (com a porcentagem dos enviados) e Falhas / ignorados.

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   Interrompa, se precisar

   Durante o envio, clique em Interromper envio e confirme. Quem ainda não recebeu não vai receber, e os números do que já saiu ficam guardados. A campanha passa a Cancelada.

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   Duplique para reaproveitar

   Clique em Duplicar como rascunho (ou no ícone de copiar na lista). Uma cópia é criada como rascunho, pronta para ajustar e enviar de novo.

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   Exclua o que não precisa

   Na lista, clique no ícone de lixeira e confirme. A campanha e os números dela são apagados. Campanhas em envio não podem ser excluídas.

O que cada número quer dizer

• Destinatários: quantas pessoas estavam no público na hora do envio.
• Enviados: e-mails que o seu provedor aceitou.
• Cliques únicos: pessoas que clicaram pelo menos uma vez em algum link. Alguns antivírus de empresas abrem links sozinhos, então o número pode vir um pouco maior.
• Falhas: e-mails que o provedor recusou, por exemplo endereço inexistente.
• Ignorados: pessoas que se descadastraram antes de o e-mail sair.