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Abrir no painelUm pedido Aguardando pagamento é uma venda quase pronta. Pela tela de pedidos você chama o cliente no WhatsApp com uma mensagem pronta, com o número do pedido, o valor e o link para pagar. Nada é enviado sozinho: o seu WhatsApp abre e você revisa antes de mandar. Administradores e o perfil comercial podem cobrar.
Passo a passo
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Encontre os pedidos não pagos
Em Pedidos, clique no cartão Aguardando pagamento. Outra opção: em Sugestões para você, clique em Ver e cobrar no aviso de pedidos esperando pagamento.
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Clique no ícone verde
Na coluna de ações da linha, clique no ícone verde de conversa (Cobrar no WhatsApp). A mesma opção está no menu de três pontinhos (Mais ações).
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Revise e envie
O WhatsApp abre com uma saudação pelo primeiro nome, o número e o valor do pedido e o link de pagamento. Ajuste se quiser e envie.
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Ou cobre pelos detalhes
Dentro do pedido, a faixa de próximo passo também tem Cobrar no WhatsApp e Copiar link. O bloco Link de Pagamento tem o botão Copiar.
Quando o cliente não tem celular válido
O ícone verde só aparece quando o telefone do pedido é um celular brasileiro com DDD. Sem ele, a linha mostra o ícone de corrente (Copiar link de pagamento). Copie e mande por e-mail ou outro canal.
Dúvidas comuns
Posso mudar o texto dessa mensagem?
A mensagem da tela de pedidos é fixa. O texto editável fica no botão de WhatsApp da tela Carrinhos abandonados, aba Pagamento pendente.
Parece duplicado. Cobro mesmo assim?
Não. Quando a linha mostra Possível duplicado, o mesmo cliente pagou ou refez o pedido logo depois. Confira e cancele o que sobrou, em vez de cobrar.