Já tem loja na UnaShop? Abra esta tela no seu painel e siga junto.
Abrir no painelCom a assinatura de produtos, o cliente compra uma vez e passa a receber o produto de tempos em tempos, com o cartão cobrado sozinho, como ração todo mês ou café a cada 15 dias. Cada cobrança aprovada vira um pedido normal da loja, com estoque, e-mails e etiqueta. Esta tela é só do administrador e não tem relação com o plano da sua loja na UnaShop.
Antes de começar
- O meio de pagamento ativo da loja precisa ser o Mercado Pago ou o Stripe. PayPal e InfinitePay não fazem cobrança recorrente aqui. Veja como conectar o Mercado Pago.
- O cliente precisa entrar na conta da loja para assinar. O login é feito por código enviado por e-mail, então o e-mail da loja precisa estar configurado.
- No Mercado Pago, no webhook que você já usa para pagamentos, marque também os eventos de planos e assinaturas. O passo a passo aparece na própria tela, em Como funciona e o que configurar no gateway.
Passo a passo
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Abra a tela
No menu lateral, clique em Pedidos e depois em Assinaturas de clientes.
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Confira o aviso do pagamento
No topo, a mensagem verde Assinaturas habilitadas pelo Mercado Pago (ou Stripe) indica que está tudo certo. Uma mensagem vermelha explica o que falta, e o botão de assinar não aparece na loja enquanto isso.
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Vá para os produtos
Clique na aba Produtos assináveis e use Buscar produto por nome ou SKU.
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Ative o produto
Na linha do produto, clique em Ativar assinatura.
- 5
Escolha as frequências
Em Frequências permitidas, marque as opções que o cliente pode escolher: A cada 15 dias, A cada 30 dias, A cada 60 dias, A cada 90 dias ou Todo mês.
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Defina o desconto
Em Desconto para assinantes (%), coloque de 0 a 90. Logo abaixo aparece o preço por unidade que o assinante vai pagar.
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Limite as entregas, se quiser
Em Limite de entregas (opcional), informe quantas entregas pagas a assinatura terá (até 120). Depois disso, ela termina sozinha. Vazio é sem limite.
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Salve
Clique em Salvar e ligar assinatura. Aparece Assinatura ligada para o produto e a linha passa a mostrar as frequências e o desconto.
Como fica na loja
Na página do produto aparecem duas opções: Compra única e Assinar e economizar, com a porcentagem de desconto. Ao escolher assinar, o cliente entra na conta, escolhe a frequência e cadastra o cartão. O preço e o frete ficam fixos a partir da adesão. Na conta, em assinaturas, ele pode Pular próxima entrega, Pausar, Retomar, Trocar cartão ou Cancelar assinatura. Cupom, desconto no Pix e promoções não valem para assinaturas.
Dúvidas comuns
Se eu mudar o desconto, quem já assina paga o preço novo?
Não. As mudanças valem só para novas adesões. Quem já assina mantém o preço e a frequência contratados.
Como desligo a assinatura de um produto?
Abra Editar assinatura no produto e clique em Desligar (quem já assina continua). Novos clientes não conseguem mais assinar.
Quando o cartão é cobrado?
No Mercado Pago, a primeira cobrança acontece cerca de 1 hora depois da adesão e as recusas são tentadas de novo. Depois de 3 recusas seguidas, a assinatura é pausada e o cliente recebe um e-mail para atualizar o cartão.