Como responder um orçamento e gerar o pedido

Cada pedido de orçamento que chega da vitrine fica na tela Orçamentos. Você abre, coloca o preço de cada item, o frete e a validade, e envia a proposta ao cliente. Quando ele aprovar, um clique gera o pedido com link de pagamento, e o cliente paga exatamente o valor da proposta. Responder, gerar pedido e recusar são ações do administrador.

Passo a passo para responder

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   Encontre o orçamento

   Em Pedidos > Orçamentos, use os filtros Todos, Novo, Respondido, Convertido em pedido e Recusado, ou a busca Número, nome, e-mail ou empresa. Clique na linha para abrir.

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   Confira o pedido do cliente

   A janela mostra cliente, empresa, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, CEP e a mensagem dele. Em Itens, cada produto aparece com quantidade, tamanho, cor, opções e o Preço atual na loja como referência.

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   Preencha a proposta

   Informe o Preço unitário (R$) de cada item, o Frete (R$), a Validade da proposta e, se quiser, uma Observação para o cliente (prazo de produção, forma de entrega, condições). O total é calculado na hora.

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   Envie

   Deixe marcado Enviar e-mail ao cliente e clique em Salvar e enviar proposta. O orçamento vira Respondido. O e-mail diz que, para aprovar, basta o cliente responder.

Passo a passo para gerar o pedido

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   Abra o orçamento aprovado

   Quando o cliente responder aprovando, abra o orçamento com status Respondido.

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   Gere o pedido

   Clique em Gerar pedido e link de pagamento. O pedido é criado com os preços salvos na proposta, como aguardando pagamento, e o cliente recebe o link por e-mail.

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   Mande o link, se precisar

   O bloco verde mostra o número do pedido e o link. Clique em Copiar link para mandar pelo WhatsApp e em Ver pedido para abrir o pedido na lista.

Mudou algo? Recusou?

• Para mudar preço, frete ou validade de uma proposta já enviada, edite e clique em Salvar e reenviar proposta. O pedido sempre usa os valores salvos: se você mexer e não salvar, o painel pede Salve a proposta primeiro.
• Com a validade vencida, aparece um aviso e o botão de gerar pedido fica bloqueado. Atualize a Validade da proposta e salve de novo.
• Para recusar, escreva o Motivo da recusa (opcional, vai no e-mail se a caixa estiver marcada) e clique em Recusar.