Como ver os relatórios de venda

A tela Relatórios de Venda mostra como a loja está vendendo: quanto entrou, quantos pedidos foram feitos, quais produtos puxam as vendas e quem são os seus clientes. Ela conta só pedidos aprovados (Pago, Em separação, Enviado e Entregue). Esta tela é só do administrador.

Passo a passo

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   Abra os relatórios

   No menu lateral, clique em Pedidos e depois em Relatórios. Aguarde Carregando dados do relatório.

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   Leia os quatro números do topo

   Receita Total, Total de Pedidos, Ticket Médio e Taxa de Conversão. Embaixo de cada um, a variação em porcentagem vs período anterior fica verde quando melhorou e vermelha quando piorou.

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   Veja a aba Vendas

   Tem os gráficos Vendas por Dia, Vendas por Categoria, Tendência de Vendas, Vendas por Estado, Formas de Pagamento, Horário de Pico, Vendas por Dia da Semana e Evolução do Ticket Médio. Passe o mouse sobre as barras para ver os valores.

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   Veja a aba Produtos

   A tabela Produtos Mais Vendidos mostra a posição, o Produto, as Vendas em unidades, a Receita e o Crescimento em relação ao período anterior.

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   Veja a aba Clientes

   O gráfico Novos vs Recorrentes mostra, mês a mês, quantos clientes compraram. Abaixo ficam Taxa de Retenção, Valor Médio do Cliente e Compras por Cliente.

O que cada número significa

• Receita Total: soma dos pedidos aprovados nos últimos 30 dias, comparada com os 30 dias anteriores.
• Total de Pedidos: quantos pedidos aprovados houve no mesmo período.
• Ticket Médio: o valor médio de cada pedido aprovado.
• Taxa de Conversão: apesar do nome, não mede visitas que viraram compra. É a quantidade de pedidos dividida pela quantidade de clientes diferentes, em porcentagem. 100% quer dizer um pedido por cliente; acima disso, há clientes comprando mais de uma vez. Para ver a conversão de visitas, use as análises da loja.
• Horário de Pico e Vendas por Dia da Semana: mostram quando seus clientes mais compram, bom para escolher a hora de postar ou mandar campanhas.

Janelas de tempo de cada quadro

Os quadros usam janelas de tempo fixas: Vendas por Dia e Tendência de Vendas mostram os últimos 7 dias; os números do topo, categorias, estados, formas de pagamento, horários, dias da semana e produtos usam os últimos 30 dias; Novos vs Recorrentes mostra os últimos meses, um por barra. O seletor de período no topo da tela ainda não muda esses números.